Opiniones sobre Mobbit

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Eduardo Amaya
Eduardo Amaya
Hace 6 meses
1/5

Mobbit Pésimo servicio, los peores días de mi vida, jamás supieron decirme donde estaba mi mudanza, no sabían los teléfonos de los choferes ni de sus proveedores, después de 8 días me dijeron que mi mudanza llegaba el 4 de agosto, estuve esperando el día entero y nunca llegó, cada vez que me comunicaba con ellos, sólo recibía largas y nunca me solucionó nada. Se supone que mi mudanza llegaba en 3 días y tardaron 9 días en entregar, durante los cuales nadie supo jamás donde se encontraban mis cosas, mi mudanza pasó por 3 proveedores distintos y no tenían conocimiento de la empresa mobbit, yo tuve que hacer el seguimiento personalmente de mis cosas averiguando los teléfonos y los nombres de las compañías que mobbit contrató sin conocerlos.

Cabe aclarar que yo hice el pago total de sus servicios 15 días antes del día acordado para la mudanza. Al final me contactó una empresa de mudanzas para decirme que mis cosas no iban a ser entregadas hasta que yo les pagara $19,500 pesos y me mandaron fotos de mi mudanza estacionada a mitad de una carretera esperando el pago. Mencionaron que la señora Rosario no les contestaba el telefono y que si no se les pagaba las cosas iban a quedar en resguardo en una bodega en Cancún y que eso iba a generar más gastos por día de almacén.

Fuí yo el que tuvo que mediar entre las partes durante tres horas para que liberaran mis cosas y las trajeran a mi domicilio, y todo porque la señora Rosario no quería pagarle a la empresa que traía mis cosas.

La mudanza que llegó a recoger mis cosas fué insuficiente, era un camión muy pequeño, con todo y que desde dos días antes me había contactado un proveedor para pedirme la lista de las cosas que se iban a llevar, mandé la lista completa y fotos, tuve que dejar un escritorio y 2 sillas pues ya no cabían.

Al final la señora Rosario me dijo que nos iban a dar una compensación del 20% por el pésimo servicio otorgado, ya pasaron 2 semanas y nadie me ha contactado para el pago de la misma.

De todo esto tengo grabaciones, fotos y conversaciones de watsapp. No se dejen engañar, Mobbit no tiene camiones, no tiene infraestructura, no tiene Asociados comerciales para mudanzas foráneas. No tiene contratos con ninguna de las compañías de mudanzas que prestaros sus servicios.

Jamás contraten un servicio de mudanza sin ver físicamente los camiones y conocer al personal encargado.

Edgar Gutiérrez
Edgar Gutiérrez
Hace 6 meses
5/5

Excelente servicio y atención al cliente.

Mariela
Mariela
Hace 7 meses
3/5

Por un lado, toda la atención por parte de la señorita que me atendió, todo estuvo muy bien, fue muy amable y siempre me ayudó con dudas y datos. Sin embargo, hubo algunos malentendidos directamente con el encargado del camión de mudanzas sobre lo que podían llevar dentro del camión y sobre cómo había que bajar y subir las cosas. Al final de cuentas, la encargada de mi mudanza me ayudó mucho en aclarar estos malentendidos. Me gustaría añadir que en estos tiempos de pandemia los encargados de la mudanza y el flete deberían cuidar más la forma en que llevan a cabo la mudanza y el equipo de protección que utilizan. El precio para mi mudanza foránea me pareció muy justo.

Estefania
Estefania
Hace 6 meses
5/5

Muy buen servicio todo llego en orden y a tiempo un precio justo y atención a clientes 10/10

Victor
Victor
Hace 6 meses
5/5

Excellente servicio muy puntuales

Patricia
Patricia
Hace 6 meses
4/5

Recibí información y respuesta a través de whatsApp lo cual es más directo. Gracias.

Alicia Díaz Garzón Vázquez
Alicia Díaz Garzón Vázquez
Hace 7 meses
3/5

Se me hace buen servicio pero algo caro.

Frank
Frank
Hace 6 meses
3/5

Normal, lo esperado, muchas gracias.

Iglesia Metodista de Mexico Cam Ar
Iglesia Metodista de Mexico Cam Ar
Hace 6 meses
5/5

El servicio fue profesional desde el acarreo de muebles, el traslado y el descenso de los muebles. La unidad asignada también quedo a la perfección. La logística también fue buena.

Lorena Escobar
Lorena Escobar
Hace 7 meses
4/5

El trato es muy bueno, definitivo el cliente es lo más importante!!!!

Sin embargo, pedimos que el camión no fuera más alto de 2.30 mts y nos enviaron uno de 3.50!!!!! Eso ocasionó que dejaran el camión ya con nuestras cosas dentro desatendidas sobre la calle por mucho tiempo, derivado de esta situación creemos que nos roñaron un par de cajas ☹️

De ahí en fuera pequeños detalles que surgieron durante la mudanza se resolvieron rapidísimo y vía whats con la persona que coordinó la mudanza????

Mobbit, respondió...
Hace 7 meses

Hola Lore , gracias por tu reseña , oye te contacto por whats para saber que paso con las cajas porque no lo sabíamos y revisarlo directamente y poder solucionarte lo antes posible . :)

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