Aire y Clima Especializado

Desde abril de este año binó el técnico a reparar el equipo y a la fecha no lo a reparado, me dice que viene y nada, ya se le pago $4000. 00 y hoy es 30 de junio y sigo esperando que lo repare. ¿Qué puedo hacer?. Ya quiero mi rembolso.

Este proveedor me dejó esperando su visita en 3 ocasiones y hasta la semana de haberse comprometido a ir, llegó al taller y subió su servicio 65% más al presupuesto que me dieron telefónicamente, ya que en sus oficinas no le habían dicho que necesitaría material (al ser un equipo de uso) y además exigía su pago en efectivo y por adelantado para poder empezar a trabajar, yo, al tener premura por el servicio, accedí pero le pedí ver primero los materiales que necesitaría para su instalación, entonces dijo que iría por ellos a su almacén. Así lo espere 2 días más y bueno al llamarles de nuevo por teléfono me respondieron en tono arrogante (la telefonista diana ) que me programarían para 4 o 5 días después, (así que decidí cancelar ese tóxico e informal servicio) de verdad es de lo peor que he visto en relación a servicio.

Su seguimiento es terrible yo los tuve que estar buscando y nunca pudimos concretar una visita de levantamiento que yo iba a pagar. Querían que fuera en las fechas que les acomodaba a ellos. No llamaban cuando decían que iban a hacerlo, los días que propuse no iban a trabajar y no pudieron decirme eso desde el inicio. Sus páginas sociales profesionales son denigrantes al ser humano, no entiendo cómo permiten poner pastelazos a fuerza a sus empleados como costumbre de su empresa, así ha de ser el servicio a fuerza y en contra de la voluntad del cliente. Finalmente me contacto su director general pero ya demasiado tarde y no me arrepiento de haber contratado otro proveedor que fue todo lo contrario, pendiente, transparente y excelentes precios.

Me enviaron cotización en tiempo y forma.

El equipo instalado no sirve. El director de la empresa es muy pesado.