Arquitec Natural

La Arq. Aura Aguilar Fernández, dueña y responsable de la empresa, es una persona que parece tener buenas intenciones, y que da facilidades para comenzar un proyecto, pero que no entrega productos de la calidad que ofrece. Me ha costado mucho tiempo animarme a escribir esta reseña porque no quería perjudicarla. Sin embargo, tras más de un año de problemas constantes con la casa que nos entregó, he decidido hacerlo, para evitar disgustos, dolores de cabeza y pérdidas económicas a futuros clientes. Hago a continuación una lista concisa de los problemas que ha presentado la casa, para no escribir una reseña demasiado larga:

- Techos mal hechos, que tuvieron goteras desde el inicio y solo dejaron de tenerlas tras tres arreglos e impermeabilizadas.

- Puertas exteriores mal instaladas. Dos de esas puertas fueron un "regalo" de la arquitecta. Son correderas y al final salieron más caras que si las hubiéramos comprado, por eso entrecomillo lo de regalo. La arquitecta proyectó y construyó para ellas vanos mucho más grandes de lo requerido, y el aire, el polvo y sobre todo la lluvia se cuelan salvajemente por ellas. Estamos hablando de muchos centímetros de abertura, que no se lograron salvar ni siquiera instalando marcos interiores (que ella no instaló, tuvimos que hacerlo nosotros).

- Instalaciones hidrosanitarias defectuosas al 100%. Ninguna, absolutamente ninguna de las instalaciones de agua, está bien hecha: cañerías de desagüe recicladas y agujereadas, o hechas con materiales no adecuados, niveles de dichas cañerías mal calculados, de manera que el agua no corre, fosa séptica demasiado pequeña y mal construida, de forma que en menos de 11 meses se llenó, y ahora se ha vuelto a llenar hasta la mitad en mes y medio, llaves de agua mal instaladas, flotador de cisterna faltante, y luego mal instalado. Etc. Estas instalaciones son las que más problemas nos han dado y en las que más dinero hemos tenido que gastar. No he enumerado aquí todos los problemas, solo algunos.

- Destrucción de la tierra de nuestro terreno en muchas áreas, como consecuencia de la disposición en ellas de desechos de cemento. Nuestra tierra era muy fértil y ha quedado gravemente afectada por esto. Son placas enormes de cemento que no sirven para nada y que nunca se retiraron a la hora de sacar el escombro.

- Mufa de la electricidad mal instalada: es demasiado baja y está dentro del terreno, en lugar de fuera, con el consiguiente riesgo de multa por parte de la CFE.

- Acabados, en general, muy chapuceros. Por ejemplo: la casa es de paredes de adobe, con paredes de cocina, baño y cuarto de lavado de block, pero un albañil en su día se equivocó y comenzó una de las paredes de la sala con block. Eso se quedó así. Los ángulos que debería ser rectos en esquinas y paredes no lo son. La herrería quedó sin terminar en varios lugares. Etc.

-Entrega tardía de la obra.

En general el proceso de construcción fue muy accidentado. Ella alegará que teníamos un presupuesto muy bajo, pero esto es algo que ella misma supo desde el inicio, y aún así presionó para comenzar la obra, sin permisos de construcción ni papeleos hechos. Era nuestra primera casa y caímos en la trampa. De ahí en adelante, todo fue a peor. El presupuesto aumentó en un tercio, en parte por la subida del acero, que nos afectó porque ella no compró las vigas cuando debería haberlas comprado, y en parte porque los retrasos en la obtención de la licencia de construcción llevaron al deterioro de la cimentación, ya comenzada, la cual hubo de retirarse para empezar de cero. Digo que ella parece tener buenas intenciones porque no niego que, por ejemplo, en el caso de la cimentación, asumió parte de la responsabilidad, y esa recimentación la pagamos a medias. Pero eso fue todo. A partir de ahí el victimismo fue la norma. Hay muchísimos otros asuntos que prefiero no comentar aquí, para no volver más complicada la historia. Sé que seguramente en su respuesta a esta reseña ella va a hacer lo que siempre hace: insistir en que no es su responsabilidad, echarle la culpa a alguien más: albañiles, huracanes, yo misma... quien sea. Ella no es responsable NUNCA.

Para finalizar: esta obra y sus consecuencias me produjeron tanto estrés, que en el año 2021 acabé enfermándome, y aún no me recupero del todo. No recomiendo los servicios de esta empresa de ninguna manera. Tiene que haber otro modo de construir tu casa que no sea así de tóxico.

Arquitec natural, es una empresa seria, con capacidad de respuesta inmediata. Con muy buena atención al cliente. Ahora mismo ya están haciendo los trabajos encomendados.

Muy buena y amable atención con mucha disposición

Excelente.

Siempre brinda atencion personalisada en forma y tiempo.

Tenemos un mes trabajando con Aura en un proyecto de casas vacacionales y podemos comentar que ella es muy profesional, cumple con los tiempos que nos dice, es muy transparente y nos detalle absolutamente todo en el proceso, y presupuesto. Tiene gran conocimiento sobre materiales alternativos como adobe, com, tierra compactada, pacas de paja, etc. También es muy trabajadora, comprometida, y ama su trabajo. Sus diseños son inovadores y los proyecta de acuerdo a nuestras necesidades. Es un placer trabajar con ella.

Buenas respuestas recibidas e interés en mi proyecto.

Personas que captan tus necesidades a la perfección, además de brindarte asesoría, opciones y un trato inmejorable. Estoy muy contenta con el servicio que brindan.

Falta de profesionalismo, todo.

Muy buena y con opciones.