Opiniones sobre Aura Paneles Solares
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Información sobre Aura Paneles Solares
Somos una empresa constructora con especialidad en energías renovables con 7 años de experiencia en el ramo, certificada por FIDE y reconocida por nuestros clientes por la alta calidad de las instalaciones de paneles solares.
¿Cuál es su lema?
Calidad y competitividad, no escatimes recursos para ofrecer a nuestros clientes los mejores insumos.
Cuéntanos su historia ¿Cómo empezó el negocio?
Comenzó con una idea, llevar instalaciones y servicios de paneles solares e ingenieria eléctrica de calidad a cada cliente.
¿Quiénes forman parte de su equipo? ¿Qué formación y experiencia tienen?
Nos conformamos por 4 administrativos divididos en 2 licenciados y 2 ingenieros, para que las partes técnicas y de oficina sean realizadas por profesionales. Ademas contamos con una plantilla de 8 instaladores de base, capacitados y con larga experiencia en instalaciones eléctricas y solares.
¿Subcontrátaste algún tipo de trabajo? ¿A quién?
Somos grandes aliados de Multiservicios Gindsa para los trabajos de albañilería que se requieren en ciertas ocasiones.
¿Cuántos trabajos hacen al año? ¿Cuál es el presupuesto medio?
Realizamos una media de 4 instalaciones por mes con un presupuesto medio de 150 mil pesos, puesto que estamos totalmente comprometidos a brindar calidad sobre cantidad en cada uno de nuestros proyectos a realizar.
¿En qué tipos de trabajos están especializados?
Nuestra especialidad son las instalaciones solares y eléctricas, hemos instalado proyectos mayores a 50 kW en paneles solares y realizado trabajos eléctricos especializados como instalación de transformadores, campos de tierra física, bancos de capacitores y pararrayos.
¿Qué trabajos son los más habituales?
Instalaciones eléctricas de mediana y gran escala, instalaciones fotovoltaica residencial y comercial hasta 30 kW.
¿Con qué materiales y marcas les gusta trabajar?
Trabajamos con marcas lideres de paneles solares como ET Solar, Trina Solar y SunWorld, inversores Enphase, APS, Fronius y KACO.
¿Qué datos necesitan para poder pasar un presupuesto detallado?
Primero necesitamos conocer su historial de consumo, este es accesible mediante su recibo de CFE, luego realizar una visita de medición al lugar donde se desee instalar el sistema fotovoltaico para validar si es viable realizar la instalación.
¿Qué los hace distintos de la competencia? ¿Por qué un cliente debería elegirlos?
Nuestra marca características es la atención es la atención al detalle por parte del cliente, nosotros dejamos elegir al cliente donde se ubicaran sus equipos y se les cuestiona si tienen alguna preferencia para ser tomada en cuenta para la instalación, respetamos la estética de su negocio/domicilio y tratamos de ser lo menos invasivos en la medida de lo posible, de igual forma realizamos seguimiento personal de fallas y le ofrecemos soporte gratuito para resolución de dudas y fallos menores,
¿Qué tipo de cliente tienen? ¿Quién es su cliente ideal?
Hemos trabajado con clientes comerciales como tiendas y plazas así como con clientes residenciales de pequeña, mediana y gran escala. Toda persona puede ser cliente de Aura para reducir sus costes de energía eléctrica, pero somos muy objetivos al realizar los estudios de viabilidad económica, si llegamos a la conclusión de que nuestra oferta no es adecuada para usted, se lo haremos saber de inmediato, no le venderemos por vender.
¿Cuáles son las dudas más habituales de sus clientes? ¿Qué les responden?
Las dudas mas comunes son:
1. ¿Cuando tengo paneles solares, dejo de pagar a CFE?
La respuesta concreta es NO, los sistemas interconectados siguen en la red de CFE y realizan un "intercambio" de energía con ella, aun consumiendo 0 kWh se deberá pagar un mínimo de 75 pesos a CFE en casas y 90 en negocios.
2. ¿Cuando tengo panales solares y se va la luz, sigo teniendo corriente?
De nuevo NO, el sistema necesita de la red para operar, existe la opción de agregar un respaldo para que pueda operar sin CFE, pero esto afecta al costo del proyecto.
3. ¿Puedo desconectarme de CFE y solo usar mis paneles?
En corto, es posible, pero requiere un sistema especial.
¿Qué garantías ofrecen a sus clientes sobre los trabajos realizados?
Todos nuestros trabajos cuentan con garantía por 1 año en las labores realizadas y fungimos como soporte para las garantías de los productos instalados (aplica restricciones) según su fabricante, los periodos mas comunes son 25 años en la generación del panel solar y 10 años en defectos de fabricación en los inversores/micro inversores.
¿Qué formas de pago aceptan? ¿Ofrecen facilidades en la forma de pago?
Aceptamos pagos en efectivo, transferencias y pago con tarjeta de crédito/debito.
De igual forma contamos con opciones de financiamiento para sus proyectos.
¿De qué trabajo están más orgullosos?
De todos nuestros trabajos, ya que cada uno a sido realizado con el máximo cuidado.
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