Opiniones sobre Carlos Alberto Cruz Cruz

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Información sobre Carlos Alberto Cruz Cruz

Ofrecemos soluciones integrales que prolongan la vida útil de las instalaciones, optimizan las inversiones de nuestros clientes y contribuyen al bienestar de sus ocupantes. Nuestro equipo proporciona soluciones personalizadas implementando productos, componentes, maquinaria y personal adecuados a las necesidades específicas de cada proyecto. Garantizamos la excelencia en nuestros servicios y nos comprometemos a corregir cualquier error. Realizamos inspecciones periódicas para identificar posibles problemas, incluyendo sistemas eléctricos, plomería, sistemas de HVAC, sistemas de iluminación y más. Además, ofrecemos mantenimiento de áreas interiores y exteriores, inspección y mantenimiento de sistemas eléctricos y de iluminación, sistemas de HVAC y plomería, y planificación a largo plazo para renovaciones y mejoras en las instalaciones.

¿Cuál es su lema?

"Manteniendo el Éxito, Garantizando la Eficiencia"

Cuéntanos su historia ¿Cómo empezó el negocio?

Hace muchos años, después de regresar de Estados Unidos, me encontré en la encrucijada de mi vida. A pesar de haber adquirido experiencia en la construcción y el mantenimiento de edificaciones, no había completado mi carrera universitaria. Pero en mi corazón, sabía que tenía una pasión inquebrantable por este campo, así que decidí seguir mis instintos y establecer mi propia empresa de mantenimiento de edificaciones en la hermosa ciudad de Puebla. Aquella decisión fue un desafío monumental. A pesar de mi experiencia laboral en el extranjero, enfrenté la incertidumbre de no tener un título universitario formal. Sin embargo, eso no me detuvo. Utilicé mi conocimiento y habilidades adquiridas en Estados Unidos para dar vida a mi sueño. Con determinación, fundé mi empresa y reuní un pequeño equipo de expertos con los que compartía mi visión. Los primeros días no fueron sencillos. La competencia era intensa y ya existían empresas establecidas en el sector. Pero nos aferramos a nuestro compromiso de brindar un servicio excepcional. Siempre llegábamos a tiempo y resolvíamos problemas de manera eficiente. Poco a poco, comenzamos a ganarnos la confianza de nuestros clientes, quienes reconocieron la calidad de nuestro trabajo. A medida que los años pasaron, he adquirido mas reconocimiento en Puebla. Contraté a más profesionales y ampliamos nuestros servicios para incluir no solo el mantenimiento, sino también renovaciones y reparaciones de edificaciones. Mirando hacia atrás, me siento inmensamente orgulloso de lo lejos que llegué desde aquellos días en que regresé de Estados Unidos con un sueño y una determinación inquebrantable. Mi historia es un testimonio de que, cuando persigues tus pasiones y trabajas incansablemente por tus sueños, el éxito no conoce límites, y las barreras académicas pueden superarse con pasión y perseverancia.

¿Quiénes forman parte de su equipo? ¿Qué formación y experiencia tienen?

Carlos - El fundador y propietario de la empresa, con experiencia en la construcción y mantenimiento. Ana - Ingeniera civil encargada de supervisar proyectos de mantenimiento y renovación de edificaciones. José - Técnico de mantenimiento eléctrico, especializado en sistemas de cableado y circuitos eléctricos. María - Plomera experta en reparación y mantenimiento de sistemas de fontanería en edificios. Luis - Técnico de HVAC (Calefacción, Ventilación y Aire Acondicionado), encargado de mantener los sistemas de climatización en óptimas condiciones. Eduardo - Jefe de seguridad y salud ocupacional, responsable de garantizar que se cumplan los estándares de seguridad en los proyectos. Laura - Gerente de relaciones con los clientes, encargada de mantener una comunicación fluida con los clientes y coordinar proyectos. Ricardo - Carpintero especializado en reparaciones y mejoras en la carpintería de edificios. Isabel - Pintora y experta en impermeabilización, encargada de mantener y mejorar la estética de las edificaciones. Fernando - Inspector de calidad y control de proyectos, responsable de asegurarse de que todos los trabajos cumplan con los estándares de calidad y se completen a tiempo.

¿Subcontrátaste algún tipo de trabajo? ¿A quién?

En ocasiones nos apoyamos de equipos profesionales externos

¿Cuántos trabajos hacen al año? ¿Cuál es el presupuesto medio?

Entre 80 y 100, Entre 20,000 y 50,000

¿En qué tipos de trabajos están especializados?

Pintura, Impermeabilización, trabajos de herreria

¿Qué trabajos son los más habituales?

Pintura y remodelaciones

¿Qué datos necesitan para poder pasar un presupuesto detallado?

Descripción del proyecto, lugar, fotos, metrajes, se va a trabajar en alturas, que tipo de material se necesita, entre otros

¿Qué los hace distintos de la competencia? ¿Por qué un cliente debería elegirlos?

Nuestro respeto a los procesos y acuerdos. Porque vamos a cumplir al 100 por cierto con lo pactado

¿Qué tipo de cliente tienen? ¿Quién es su cliente ideal?

El cliente ideal para una empresa de mantenimiento de edificaciones puede ser propietarios de edificios y viviendas, gestores de propiedades, empresas e industrias, entidades gubernamentales, clientes residenciales de alto nivel, empresas de construcción y desarrolladores, agencias de bienes raíces, personas preocupadas por la sostenibilidad,

¿Cuáles son las dudas más habituales de sus clientes? ¿Qué les responden?

Los clientes suelen tener preguntas y preocupaciones comunes al considerar una empresa de mantenimiento de edificaciones. Estas incluyen cuestiones sobre los servicios ofrecidos, costos, experiencia, certificaciones, historial de satisfacción del cliente, materiales utilizados, tiempos de proyecto, servicios de emergencia, garantías, referencias de clientes anteriores, comunicación durante el proyecto y políticas de seguridad. Responder de manera clara y confiable a estas preguntas es esencial para construir la confianza del cliente y garantizar una relación exitosa.

¿Qué garantías ofrecen a sus clientes sobre los trabajos realizados?

Garantía de Satisfacción del Cliente: Ofrecer nos comprometemos a hacer todo lo posible asegurar que estes satisfecho con el trabajo realizado. Garantía de Calidad del Trabajo: Nuestro tiempo de calidad es de minimo 6 meses . Esto significa que si surgen problemas relacionados con el trabajo realizado dentro de ese período, los corregiremos sin costo adicional. Garantía de Seguridad: Nuestra empresacumple con todas las normativas de seguridad aplicables y que se toman medidas adecuadas para proteger a los trabajadores y a los ocupantes de la edificación durante el proyecto. Garantía de Atención al Cliente: Nos Comprométemos a brindar un servicio de atención al cliente excepcional, respondiendo a consultas y preocupaciones de manera oportuna y eficiente.

¿Qué formas de pago aceptan? ¿Ofrecen facilidades en la forma de pago?

efectivo, transferencia, pago con tarjetas

¿De qué trabajo están más orgullosos?

De todos!
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