Clean Sunset - Servicio De Limpieza De Inmuebles

Question 1

¿Cuál es su lema?

Limpieza con ética y discreta.

Question 2

Cuéntanos su historia ¿Cómo empezó el negocio?

Clean Sunset nació de una visión clara: traer a mi tierra, Acapulco, un estándar de servicio basado en la integridad. Después de fundar y operar con éxito una empresa de limpieza en Estados Unidos, decidí regresar a casa para aplicar esa misma disciplina y protocolos de trabajo en el sector residencial de lujo del puerto. Empezamos al notar que en Acapulco hacía falta un servicio que no solo limpiara bien, sino que garantizara ética y discreción absoluta al entrar en hogares y villas privadas. No somos una empresa improvisada; traemos el conocimiento de años de trabajo y el deseo genuino de apoyar a la economía local. Fundamos este negocio para ofrecer una solución profesional a propietarios exigentes y, al mismo tiempo, brindar oportunidades de empleo dignas y flexibles a personas de nuestra comunidad que necesitan equilibrar su trabajo con el cuidado de sus familias.

Question 3

¿Quiénes forman parte de su equipo? ¿Qué formación y experiencia tienen?

Nuestro Equipo El equipo de Clean Sunset está integrado por personas de nuestra comunidad, seleccionadas no solo por su capacidad técnica, sino por su integridad y valores. Son personas comprometidas, muchas de ellas padres y madres de familia, que encuentran en nuestra empresa una oportunidad de empleo digno y flexible. Protocolos de Confianza: Más allá de la limpieza, nuestro equipo está formado en el respeto a la privacidad y la discreción. Saben trabajar en entornos residenciales de alto perfil con total reserva. Seguridad y Verificación: Para tranquilidad de nuestros clientes, todo nuestro personal está plenamente identificado y verificado. No enviamos extraños a su propiedad; enviamos a un equipo honesto y responsable que cuida su hogar como si fuera propio.

Question 4

¿Subcontrátaste algún tipo de trabajo? ¿A quién?

En Clean Sunset realizamos el 100% de nuestros servicios de limpieza con personal propio debidamente verificado. Sin embargo, debido a la confianza que generamos en nuestros clientes, en ocasiones especiales nos han solicitado gestionar servicios complementarios, como reparaciones menores o albañilería. En esos casos específicos, hemos seleccionado y supervisado personalmente a especialistas externos para trabajos puntuales. Lo hacemos bajo nuestra propia gestión y mando directo para garantizar que el trabajador cumpla con nuestros estándares de ética, limpieza y discreción. No somos una empresa de construcción, pero si un cliente especial requiere un apoyo integral, nos aseguramos de que el servicio se realice con la misma calidad que nos distingue.

Question 5

¿Cuántos trabajos hacen al año? ¿Cuál es el presupuesto medio?

En Clean Sunset no nos enfocamos en el volumen masivo de servicios, sino en la calidad y el detalle de cada intervención. Atendemos un número selecto de propiedades al año para asegurar que nuestro estándar de ética y discreción se mantenga intacto en cada visita. Preferimos dedicar el tiempo necesario a cada cliente para garantizar resultados que superen sus expectativas. En cuanto al presupuesto, no manejamos un costo fijo, ya que cada servicio se cotiza de manera personalizada. El valor final depende totalmente de las dimensiones del inmueble, el nivel de detalle solicitado y las necesidades específicas de la propiedad. Nuestro objetivo es siempre ofrecer una propuesta justa y competitiva que refleje la calidad y el cuidado que su espacio merece.

Question 6

¿En qué tipos de trabajos están especializados?

En Clean Sunset nos especializamos en servicios que requieren un alto nivel de detalle y una confianza absoluta. Nuestra experiencia se centra principalmente en: Residencias de Alto Perfil y Lujo: Especialistas en el cuidado de Villas, Penthouses y Condominios en zonas exclusivas. Entendemos el manejo de acabados finos y la importancia de la privacidad. Limpiezas Post-Obra y Remodelación: Expertos en la transición crítica de una zona de construcción a un hogar habitable, eliminando hasta el polvo más fino para que pueda disfrutar su espacio de inmediato. Mantenimiento de Rentas Vacacionales: Preparación de propiedades bajo estándares de nivel hotelero, asegurando que cada nuevo huésped encuentre un ambiente impecable. Atención Especial y Sensible: Limpieza en hogares que requieren protocolos de bajo ruido y trato humano, especialmente diseñados para personas mayores o que necesitan un entorno de paz y tranquilidad. Nuestro enfoque no es la limpieza masiva, sino la especialización técnica con ética y discreción.

Question 7

¿Qué trabajos son los más habituales?

Nuestra actividad diaria se concentra en resolver las necesidades más exigentes de mantenimiento en el puerto. Los servicios que realizamos con mayor frecuencia son: Puestas a punto de Condominios y Departamentos: Especialmente para propietarios que llegan de visita o para recibir huéspedes de rentas vacacionales, asegurando un ambiente fresco y libre de salitre. Limpieza Profunda Residencial: Intervenciones exhaustivas en casas y villas donde se busca renovar la higiene de cada rincón, desde cancelería hasta áreas sociales. Limpiezas tras Remodelaciones: Es muy común que nos busquen para eliminar el rastro de obra en departamentos que acaban de ser renovados y necesitan ser habitados de inmediato. Mantenimiento de Oficinas y Negocios: Servicios programados para locales que requieren proyectar una imagen impecable y ordenada de manera constante. Cualquiera que sea el trabajo, lo más habitual en nuestra rutina es aplicar nuestro protocolo de ética y discreción, garantizando que el cliente reciba un resultado impecable sin comprometer su privacidad.

Question 8

¿Con qué materiales y marcas les gusta trabajar?

En Clean Sunset seleccionamos nuestros insumos bajo tres criterios estrictos: eficacia, seguridad y cuidado del patrimonio de nuestros clientes. Protección de Superficies: Utilizamos productos específicos para cada material, asegurando el trato correcto de acabados delicados como mármol, granito, maderas finas o cancelería de aluminio, muy comunes en las zonas de Punta Diamante y Las Brisas. Salud y Bienestar: Priorizamos el uso de suministros biodegradables y de bajo impacto aromático. Esto es fundamental en nuestros servicios de Atención Especial, donde cuidamos que los productos no sean irritantes para personas mayores o con sensibilidad respiratoria. Calidad Reconocida: Trabajamos con marcas líderes en el sector de limpieza industrial y profesional (como 3M, Diversey o similares), que garantizan una desinfección real sin dañar las superficies. Más que una marca en particular, nos gusta trabajar con herramientas y químicos que nos permitan cumplir con nuestro lema de ética y discreción: entregando resultados impecables sin dejar residuos químicos agresivos ni olores penetrantes en su hogar.

Question 9

¿Qué datos necesitan para poder pasar un presupuesto detallado?

Para brindar una propuesta justa y precisa que se ajuste a la realidad de su propiedad, requerimos la siguiente información básica: Ubicación y Tipo de Inmueble: Saber si se trata de una casa, departamento, oficina o villa, y en qué zona de Acapulco se encuentra (por ejemplo: Punta Diamante, Costa Azul, Las Brisas, etc.). Dimensiones y Distribución: Metros cuadrados aproximados o número de recámaras, baños y áreas comunes. Tipo de Servicio Requerido: Si es una limpieza de mantenimiento regular, una limpieza profunda, post-obra o un servicio de mudanza. Estado Actual de la Propiedad: Es de gran ayuda saber si el inmueble ha estado cerrado por mucho tiempo, si acaba de terminar una remodelación o si requiere atención especial en cristales o acabados específicos. Frecuencia y Urgencia: Si necesita el servicio de forma única o periódica, y para qué fecha lo tiene programado. En Clean Sunset valoramos la transparencia; por ello, siempre que sea posible, una breve descripción o unas fotografías nos permiten ser mucho más exactos en nuestra cotización, evitando costos imprevistos para usted.

Question 10

¿Qué los hace distintos de la competencia? ¿Por qué un cliente debería elegirlos?

En Clean Sunset no competimos por volumen o por ser la opción más económica, sino por ser la más confiable y humana. Lo que nos hace distintos es nuestra filosofía de trabajo basada en tres pilares: Ética e Integridad Real: Entendemos que al contratarnos, nos está abriendo las puertas de su espacio más sagrado: su hogar. Por ello, nuestro personal no solo está capacitado para limpiar, sino que ha sido seleccionado por su honestidad y valores. La confianza de nuestros clientes es nuestro activo más valioso. Protocolo de Discreción: Especialmente en zonas como Punta Diamante o Las Brisas, sabemos que la privacidad es fundamental. Trabajamos de manera silenciosa y respetuosa, asegurando que nuestra presencia sea lo menos intrusiva posible mientras transformamos su entorno. Enfoque en el Bienestar: No solo quitamos suciedad; creamos espacios saludables. Ya sea una limpieza post-obra detallada o un servicio de Atención Especial para personas mayores, nos adaptamos a las necesidades emocionales y físicas de quienes habitan la propiedad, cuidando desde el nivel de ruido hasta el tipo de insumos que utilizamos. Elegir a Clean Sunset es elegir paz mental. Es la seguridad de saber que su propiedad está en manos de personas que respetan su privacidad y cuidan su patrimonio con el mismo rigor que usted lo haría.

Question 11

¿Qué tipo de cliente tienen? ¿Quién es su cliente ideal?

En Clean Sunset atendemos a una clientela diversa, pero todos comparten un estándar común: la búsqueda de calidad sin complicaciones. Nuestros clientes actuales son principalmente propietarios de departamentos en zonas residenciales, administradores de rentas vacacionales y dueños de negocios que no pueden permitirse fallos en la imagen de sus locales. Nuestro cliente ideal es aquel que: Valora su Privacidad: Personas que poseen villas o penthouses en áreas como Punta Diamante o Las Brisas y necesitan un equipo que sepa trabajar con absoluta reserva y respeto al anonimato. Busca Confianza sobre Precio: Propietarios que prefieren la tranquilidad de saber que quienes entran a su hogar son personas íntegras, éticas y verificadas. Tiene Necesidades Especiales: Familias que requieren un cuidado extra en la limpieza debido a la presencia de personas mayores, alérgicas o en recuperación, donde el silencio y la selección de productos son vitales. Acaba de Remodelar: Dueños que han invertido en mejorar su propiedad y necesitan expertos que traten con cuidado sus nuevos acabados y eliminen el rastro de obra por completo. En resumen, nuestro cliente ideal no solo busca que "limpien", busca un aliado de confianza que le devuelva el orden y la paz a su hogar.

Question 12

¿Cuáles son las dudas más habituales de sus clientes? ¿Qué les responden?

Las dudas de nuestros clientes suelen centrarse en la seguridad de su patrimonio y la especialización del servicio. Estas son las más frecuentes: ¿Puedo confiar en el personal que entrará a mi hogar? Nuestra respuesta es contundente: La ética es nuestro pilar. Explicamos que nuestro personal no es subcontratado al azar; son personas de nuestra confianza, plenamente identificadas y capacitadas bajo protocolos de honestidad y respeto a la privacidad. La tranquilidad del cliente es nuestra prioridad. ¿Dañarán mis acabados o muebles con productos fuertes? Les garantizamos que no utilizamos químicos genéricos para todo. Evaluamos si tienen mármol, granito o maderas finas y seleccionamos productos específicos y biodegradables que limpian sin agredir los materiales ni dejar olores penetrantes. ¿Realmente se eliminará el polvo de la obra o el salitre? Les aseguramos que nuestra limpieza es profunda y técnica. No solo "limpiamos por encima"; nos enfocamos en los detalles donde otros no ven, como rieles de ventanas, marcos y esquinas, utilizando herramientas adecuadas para que el resultado sea duradero. ¿Qué pasa si no estoy presente durante el servicio? Muchos de nuestros clientes en Punta Diamante o Las Brisas no residen permanentemente aquí. Les respondemos que trabajamos bajo un sistema de reporte y supervisión directa, permitiéndoles recibir su propiedad impecable sin necesidad de estar presentes, basándonos en la confianza mutua.

Question 13

¿Qué garantías ofrecen a sus clientes sobre los trabajos realizados?

En Clean Sunset, nuestra mejor garantía es nuestro lema: Limpieza con ética y discreta. Más que un contrato, ofrecemos un compromiso real basado en: Satisfacción en la Entrega: No damos por finalizado un servicio hasta que usted o su representante hayan supervisado el resultado. Si algún detalle no cumple con lo acordado, lo corregimos de inmediato y sin costo adicional. Cuidado del Patrimonio: Nos hacemos responsables del trato adecuado de sus instalaciones. Si por alguna razón un material delicado requiere una atención distinta, se lo comunicamos antes de proceder para asegurar que sus muebles y acabados se mantengan en perfecto estado. Integridad del Personal: Garantizamos que el equipo enviado a su propiedad ha pasado por un proceso de selección basado en valores. La honestidad no es negociable para nosotros; su privacidad y sus pertenencias están en manos de personas de confianza. Comunicación Directa: Usted siempre tendrá contacto directo con la dirección para cualquier duda o ajuste en el servicio. No somos una plataforma impersonal, somos una empresa que da la cara por su trabajo.

Question 14

¿Qué formas de pago aceptan? ¿Ofrecen facilidades en la forma de pago?

En Clean Sunset buscamos que el proceso sea lo más sencillo y transparente posible para nuestros clientes. Aceptamos las siguientes formas de pago: Transferencia Bancaria: Es nuestra forma de pago preferida por seguridad y para facilitar el registro de los servicios, especialmente para clientes que no se encuentran en el puerto al momento del servicio. Pago en Efectivo: Aceptamos pagos directos al finalizar el servicio y tras la supervisión de los resultados. Depósitos: Para mayor comodidad de propietarios y administradores. En cuanto a las facilidades: Manejamos un esquema de pago contra entrega de resultados para servicios de mantenimiento regular, lo que garantiza que usted paga por un trabajo que ya ha sido supervisado y aprobado. Para servicios de mayor alcance o especializados, como la Limpieza Post-Obra o Limpiezas Profundas, solicitamos un anticipo para programar la fecha y cubrir los insumos necesarios, liquidando el resto al finalizar la entrega a su entera satisfacción. Nuestro objetivo es siempre llegar a un acuerdo que resulte cómodo y justo para ambas partes

Question 15

¿De qué trabajo están más orgullosos?

Sinceramente, estamos orgullosos de cada servicio que entregamos, porque nuestra meta no es acumular volumen, sino mantener la integridad en cada detalle. Nos da el mismo orgullo entregar un departamento de renta vacacional impecable y listo para recibir huéspedes, que finalizar una limpieza post-obra compleja en Punta Diamante donde el cliente pensaba que el polvo nunca se iría. Sin embargo, lo que más nos satisface es la confianza que ganamos en los servicios de Atención Especial. Saber que una familia confía en nosotros para cuidar el entorno de una persona mayor o alguien con necesidades de salud, y que lo hacemos con el respeto y el silencio que requieren, es nuestra mayor recompensa. Para nosotros, el éxito no se mide por el tamaño de la propiedad, sino por la tranquilidad y la paz que siente el cliente al entrar a su casa y ver que nuestro lema de ética y discreción se cumplió al cien por ciento.