Opiniones sobre Ferretera Toluca

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Información sobre Ferretera Toluca

FERRETERÍA Y MATERIALES PARA CONSTRUCCIÓN

PVC, PLOMERIA, GAS, ELECTRICIDAD,HERRAMIENTAS, PINTURA,CERCAS, LIMPIEZA Y

ESCOMBRO DE TERRENOS, JARDINERÍA.

¿Cuál es su lema?

Ferretera toluca ..donde encuentro de todo.. "construyendo mi futuro y patrimonio "

Cuéntanos su historia ¿Cómo empezó el negocio?

Empezó hace 6 años ya con la visión de tener un negocio que brinde a nuestros clientes un amplio surtido en materiales para su construcción así como para su casa y trabajo de remodelacion, desde entonces trabajamos en esto para que un cliente no tenga que buscar en diferentes negocios sus productos, es decir con nosotros encuentra desde un clavo, un bulto de cemento hasta un timbre, cable para teléfono y accesorios de luz.

¿Quiénes forman parte de su equipo? ¿Qué formación y experiencia tienen?

Lo conformamos un total de 8 personas. En la matriz me encuentro atendiendo clientes personalmente y con dos personas mas que atienden mostrador y son a su vez ayudantes generales que auxilian a dos chóferes encargados de las entregas, un contador administrativo y en la sucursal se encuentra mi hermano con una persona de ayuda para mostrador y atencion personalizada a todos nuestros clientes.Nosotros mismos los capacitamos para que tengan el mejor trato y atención para con los clientes.

¿Subcontrátaste algún tipo de trabajo? ¿A quién?

Todos los productos que vendemos y comercializamos los entregamos de con el personal de esta misma empresa, no tenemos contratados ningún servicio alterno para nuestras entregas, todo es desde aquí Ferretera Toluca.

¿Cuántos trabajos hacen al año? ¿Cuál es el presupuesto medio?

Es muy variable la cantidad de venta de material para trabajos que tenemos desde remo delaciones pequeñas como pinturas de fachadas hasta construcciones que empiezan desde los cimientos hasta los acabados seria un promedio al año de entre 200 y 220 venta de materiales para estos trabajos.

¿En qué tipos de trabajos están especializados?

Todo lo relacionado a la venta de materiales para la construcción,remodelacion y mantenimiento , plomeria pintura jardinería fontanería cercado y limpieza de terrenos así como las herramientas necesarias

¿Qué trabajos son los más habituales?

Lo mas habitual son ventas de material con trabajos relacionados a construcciones y remo delaciones, acabados pintura electricidad,detalles, ampliaciones, jardinería, etc..

¿Con qué materiales y marcas les gusta trabajar?

Comercializamos una gran variedad de marcas, escribiremos algunas de renombre y muy utilizadas por su gran calidad y buen precio: Cementos cruz azul, cementos tolteca, grupo acerero san luis fester impermeabilizantes,makita cuervo herramientas,cytsa,condumex,de acero, squar-d,iusa,fandeli, calorex,legrand, pinturas acuario, pinturas comex,osram, bticiño, productos pensilvania,truper,escalumex,voltech,condulac dewalt,durman,bellota,bosch,austromex,productos nacobre,foset,infra,rotoplas.milwakee... etc..

¿Qué datos necesitan para poder pasar un presupuesto detallado?

Ubicación exacta de el trabajo, datos de el trabajo como superficies o metros medidas de el proyecto, presupuesto asignado para dicho trabajo, busca calidad y precio o economizar.?tiempo de entrega de el material, forma de pago de el material.persona encargada con datos completos de pagos y recibimiento de material, horario y días de entrega de material.

¿Qué los hace distintos de la competencia? ¿Por qué un cliente debería elegirlos?

Nosotros siempre respetamos a nuestros vecinos o "competencia" la competencia te hace mejor, sin embargo nosotros contamos con un surtido mas extenso en herramientas, marcas y nuestros precios y tiempos de entrega son mejores y mas rápidos, es decir los clientes son nuestra mejor carta de recomendación pues ellos son quienes con su preferencia nos avalan.

¿Qué tipo de cliente tienen? ¿Quién es su cliente ideal?

En este negocio atendemos y tenemos clientes desde una señora buscando conexiones para su estufa o casa hasta un ingeniero o arquitecto realizando una cotización o pedido para su casa o construcción, los clientes mas frecuentes e ideales para nosotros son sin duda la gente dedicada a la construcción y remodelacion o mantenimiento de viviendas desde un albañil hasta un arquitecto.

¿Cuáles son las dudas más habituales de sus clientes? ¿Qué les responden?

Las dudas que todo cliente tiene es respecto a el material que compra o busca, es decir quieren estar seguros que están comprando algo que les va a ser útil y duradero, servible para su problema o reparación, preguntan por las mejores marcas y los mejores precios, nosotros por nuestra parte teniendo un amplio surtido en materiales y marcas podemos responder y atender sin problemas sus dudas para que tengan la seguridad y conformidad de comprar lo que necesitan.

¿Qué garantías ofrecen a sus clientes sobre los trabajos realizados?

Nosotros siendo una empresa dedicada a la venta y distribución de herramientas y materiales para construcción no realizamos trabajos solo vendemos lo necesario para dichos trabajos.

¿Qué formas de pago aceptan? ¿Ofrecen facilidades en la forma de pago?

Aceptamos casi todas las formas de pago, pago en efectivo, pago con transferencia bancaria, pago con cheque(salvo buen cobro)pago con tarjetas de crédito y débito, pago a meses sin intereses (tarjetas y programas participantes) también aceptamos y tramitamos sus créditos de fonacot, banco azteca e infonavit

¿De qué trabajo están más orgullosos?

Estamos orgullosos de no tener a la fecha de hoy ningún pedido o cliente insatisfecho o con cancelación de pedido, pues somos muy atentos y responsables en las entregas,estamos orgullosos de que nuestros clientes sean quienes nos recomienden y el mercado crezca debido a esta recomendación que es la mejor de cliente a cliente.
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