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Información sobre Fofcam Technology

FOFCAM TECHNOLOGY, empresa dedicada a la tecnología tiene como linea principal de servicio: * Telecomunicaciones - Redes de cobre y fibra óptica, voz por IP y enlaces inalámbricos. * Seguridad - Videovigilancia, alarmas residenciales e industriales, intrusión, seguridad activa (generadores de niebla), control de acceso peatonal y vehicular. Sin embargo, fungimos como consultores en tecnología en general: * Proyectos informáticos (contamos con un área de desarrollo propia) * Implementamos proyectos multimedia de audio y video. * Publicidad electrónica * Digitalización * Punto de venta * Etc.. No busque sus servicios tecnológicos con mil proveedores. Sea un SOCIO DE NEGOCIOS de FOFCAM TECHNOLOGY y haga crecer su negocio o proteja sus bienes y activos.

¿Cuál es su lema?

La tecnología no es en sí el fin sino el medio entre la sociedad del conocimiento y el desarrollo mundial

Cuéntanos su historia ¿Cómo empezó el negocio?

FOFCAM TECHNOLOGY Inició operaciones en Octubre del 2011 como una empresa familiar que otorgaba servicios de telecomunicaciones a Telmex en la Ciudad de México. Creamos expertiz en redes de cobre y fibra óptica. Hoy en día hicimos de la empresa un servicio integral en consulting de tecnología que NO busca proveer servicios solamente. Su objetivo principal es ayudar a sus clientes a cumplir sus metas con el uso de la tecnología, logrando relaciones a largo plazo que generen una relación de negocios perpetua.

¿Quiénes forman parte de su equipo? ¿Qué formación y experiencia tienen?

Contamos con al menos 3 equipos experimentados en cada línea de nuestros servicios principales. Todos capacitados y certificados en el área en la que son expertos. En nuestra área de desarrollo contamos con un equipo de gran experiencia y preparación. Esto implica que los trabajos obtenidos están garantizados y tendrá la tranquilidad de que está pagando por una solución que realmente le ayude.

¿Subcontrátaste algún tipo de trabajo? ¿A quién?

SI. SIET

¿Cuántos trabajos hacen al año? ¿Cuál es el presupuesto medio?

Al año realizamos mas de 50 trabajos en telecomunicaciones (ya sea cableado estructurado, redes de FO o cobre o VoIP) En cuanto a seguridad, contamos con mas de 200 trabajos (videovigilancia, alarmas residenciales o industriales, controles de acceso, intrusión etc...)

¿En qué tipos de trabajos están especializados?

* Planta Interna y Externa en redes de FO y Cobre * Cableado Estructurado (Con Certificaciones) * VoIP (Grand Stream y Cisco) * Videovigilancia (Todas las marcas de baja hasta alta gama) * Alarmas (UltraSync, Honeywell) * Enlaces Inalámbricos (Ubiquiti, Ericcsson) * Cercos electrificados * Control de Acceso Peatonal y Vehicular (cualquier marca) * Automatización Domótica * Desarrollo de Software (Larabel con mas de 15 lenguajes de programación)

¿Qué trabajos son los más habituales?

* Planta Externa Total Play y AT&T * Cableado estructurado (7 clientes frecuentes y mas de 20 con 3 a 4 trabajos al año) * Control de Acceso (Edificios, Oficinas, Plantas Industriales, Comercios) * Videovigilancia (Mas de 300 clientes residenciales e industriales) * Desarrollo de Software

¿Con qué materiales y marcas les gusta trabajar?

Trabajamos con materiales de la mas alta calidad para garantizar los resultados y contamos con mas de 17 diferentes proveedores con lo cual nos podemos ajustar a presupuestos * Belden (Cableado y Racks) * Panduit (Cableado y Racks) * UNV, Hikvision, IDIS, PELCO, SAMSUNG, etc... (Cámaras) * Condumex * Bticino Por mencionar algunos.

¿Qué datos necesitan para poder pasar un presupuesto detallado?

Datos de contacto. En FOFCAM TECHNOLOGY no hacemos presupuestos a distancia. Asistimos para escucharle y darle SOLUCIONES tecnológicas que realmente le sean de utilidad. Así garantizamos que no realizará un gasto sino una inversión.

¿Qué los hace distintos de la competencia? ¿Por qué un cliente debería elegirlos?

FOFCAM TECHNOLOGY no busca ser un proveedor, busca ser un socio de negocios a largo plazo. Tiene garantía de que haremos nuestro mejor esfuerzo y aplicaremos años de experiencia para que no gaste su dinero sino gane dinero. * Conocemos "N" diferentes soluciones con diferentes marcas y todas han sido probadas. * Contamos con soporte 24/7 para solucionar cualquier contingencia. * Todo nuestro personal esta capacitado y entrenado * Tenemos soluciones de seguridad no solo pasivas, también activas que sabemos le ayudarán a proteger sus activos.

¿Qué tipo de cliente tienen? ¿Quién es su cliente ideal?

Estamos trabajando para no tener clientes, sino socios de negocios. Estamos convencidos que podemos lograr que nuestra relación sea benéfica para ambas partes.

¿Cuáles son las dudas más habituales de sus clientes? ¿Qué les responden?

¿Es caro? NO. Nuestros Servicios o le harán ganar más dinero o protegerán en lo que ya invirtió. Nada es más barato que una buena inversión. ¿Me puede enviar una cotización? NO. FOFCAM TECHNOLOGY por políticas tiene servicio personalizado. Solo así garantizamos que le vamos a ofrecer un buen servicio. ¿Si me llegara a fallar, que hago? Simple, nos llama y asistimos a solucionar su problema (si es el caso) o le asesoramos como puede solucionarlo si es un problema básico. ¿Cobran por la asesoría? SI. Ofrecer una asesoría tecnológica tiene costos, pero este gasto se lo deducimos en su factura si nosotros implementamos su proyecto. ¿Que garantía tiene? La mayoría de nuestros productos y servicios tienen un año de garantía (aplican restricciones). Sin embargo, tenemos poco personal de soporte porque nuestras incidencias por fallas son muy bajas y las fallas suelen ser por mala manipulación del usuario. ¿Me puede enviar su presentación? NO. No contamos con una presentación que no sea necesaria una explicación. Es por eso que preferimos que nos abra un espacio en su agenda para escucharle y asesorarle. Así aseguramos la calidad de nuestro servicio.

¿Qué garantías ofrecen a sus clientes sobre los trabajos realizados?

La mínima es de 6 meses. Pero en su mayoría es de unos dos años. En cuestión de Energía Solar es de 10 años.

¿Qué formas de pago aceptan? ¿Ofrecen facilidades en la forma de pago?

Aceptamos todas las tarjetas de crédito y tenemos desde 3 hasta 18 meses sin intereses. La cuenta de FOFCAM TECHNOLOGY es una cuenta empresarial a nombre de la misma empresa. No le está pagando a un tercero que no le garantice que su pago está validado.

¿De qué trabajo están más orgullosos?

De todos. Nuestros clientes nos siguen prefiriendo.

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