Kamaro Servicios Integrales Y Operativos De Mexico

Question 1

¿Cuál es su lema?

Tu Socio Estratégico en Administración Condominal, Limpieza y Mantenimiento

Question 2

Cuéntanos su historia ¿Cómo empezó el negocio?

KAMARO nació de una necesidad real y constante: la falta de administración efectiva, responsable y transparente en los condominios. Todo comenzó en 2016, cuando su fundadora, Karina Becerril Moreno , con formación en Derecho y experiencia directa como administradora condominal, detectó que muchos conjuntos habitacionales enfrentaban problemas de morosidad, desorganización interna, deficiencias en la limpieza y falta de mantenimiento preventivo . Lejos de conformarse con ser un observador, decidió crear una solución. Así surge KAMARO: una empresa construida desde el compromiso, la experiencia de campo y la empatía hacia los condóminos. Con el paso del tiempo, la empresa fue creciendo y profesionalizándose, integrando servicios especializados en limpieza, mantenimiento, recuperación de adeudos y atención legal preventiva y correctiva . Hoy, KAMARO se posiciona como “Tu Socio Estratégico en Administración Condominal, Limpieza y Mantenimiento” , trabajando de la mano con cada comunidad para mejorar su calidad de vida, el valor de sus propiedades y la sana convivencia vecinal. Porque más allá de administrar, en KAMARO nos involucramos, resolvemos y cuidamos lo que más valoras: tu hogar y tu comunidad.

Question 3

¿Quiénes forman parte de su equipo? ¿Qué formación y experiencia tienen?

Un equipo con experiencia, compromiso y visión de comunidad. En KAMARO contamos con un equipo multidisciplinario, profesional y comprometido, formado por personas con experiencia real en la operación condominal, el mantenimiento, la limpieza profesional y la gestión legal y administrativa. Nuestro equipo está integrado por: ???? Administradores certificados , capacitados conforme a la Ley de Propiedad en Condominio de la Ciudad de México, con amplia experiencia en el manejo de recursos, control de morosidad, atención a condóminos y resolución de conflictos. ???? Abogados especializados en materia condominal, civil y administrativa, que brindan asesoría legal preventiva y, en su caso, representación ante instancias como PROSOC, juzgados civiles o autoridades regulatorias. ???? Personal operativo de limpieza y mantenimiento , contrato formal, prestaciones de ley, capacitación constante y supervisión profesional , lo que garantiza un servicio de calidad, seguro y confiable. ???? Técnicos especializados y proveedores certificados , para la atención de elevadores, sistemas hidráulicos, instalaciones eléctricas, cámaras de videovigilancia y demás servicios clave para el funcionamiento del condominio. ???? Área administrativa y contable , enfocada en el manejo transparente de cuotas, elaboración de reportes claros y entrega puntual de información financiera. En KAMARO no solo ofrecemos servicios, construimos relaciones de confianza . Nuestro equipo trabaja con profesionalismo, empatía y compromiso con cada comunidad que atendemos.

Question 4

¿Subcontrátaste algún tipo de trabajo? ¿A quién?

Sí, en KAMARO complementamos nuestra operación con proveedores estratégicos especializados , siempre bajo estrictos estándares de calidad y supervisión directa por parte de nuestro equipo. Subcontratamos de manera responsable y contra contrato formal los siguientes servicios: ???? Servicio de limpieza y mantenimiento general , a través de una empresa aliada que cumple con todas las prestaciones de ley, equipo uniformado, seguro y capacitación constante. Esta empresa trabaja bajo nuestra supervisión directa para garantizar resultados consistentes y de calidad. ???? Servicios técnicos especializados como mantenimiento de elevadores, fumigación profesional, instalación de sistemas de videovigilancia y control de acceso. Todos los proveedores cuentan con certificaciones y cumplen con las normas aplicables para garantizar la seguridad y funcionalidad de los sistemas del condominio. Cada subcontratación se realiza con transparencia, contrato vigente, control de desempeño y siempre en beneficio del condominio , asegurando calidad, cumplimiento normativo y optimización de recursos. En KAMARO nos hacemos responsables de la coordinación, seguimiento y calidad de todos los servicios , sin delegar la responsabilidad que tenemos como administradores ante los condóminos y la ley.

Question 5

¿Cuántos trabajos hacen al año? ¿Cuál es el presupuesto medio?

En KAMARO , gestionamos en promedio entre 15 y 20 proyectos activos al año , que incluyen administración condominal integral, limpieza profesional, mantenimiento preventivo y correctivo, así como servicios legales y recuperación de morosidad . El presupuesto promedio mensual por condominio ronda los $40,000 a $60,000 pesos , dependiendo del tamaño del inmueble, el número de unidades privativas y los servicios contratados. Este presupuesto contempla, en la mayoría de los casos: ???? Administración integral certificada ante PROSOC ???? Personal operativo de limpieza y mantenimiento con prestaciones de ley ???? Supervisión técnica, informes contables y atención 24/7 ???? Servicios complementarios como vigilancia, seguros y asesoría legal Nos adaptamos a las necesidades y capacidades económicas de cada comunidad, buscando siempre el equilibrio entre calidad, eficiencia y costos justos .

Question 6

¿En qué tipos de trabajos están especializados?

En KAMARO , nos especializamos en brindar soluciones integrales para la administración y operación de condominios. y unidades habitacionales . Nuestra experiencia abarca áreas clave que garantizan el buen funcionamiento , la legalidad y la calidad.y unidades habitacionales. Nuestra experiencia abarca áreas clave que garantizan el buen funcionamiento, la legalidad y la calidad de vida en las comunidades. Estos son los trabajos en los que somos especialistas: ???? Administración condominal integral Manejo profesional y transparente de cuotas, atención a condóminos, control de morosidad, organización de asambleas y cumplimiento con la Ley de Propiedad en Condominio de la CDMX. ???? Recuperación de morosidad y asesoría legal Estrategias legales y administrativas para recuperar cuotas vencidas , con representación ante PROSOC y gestión directa con morosos . Estrategias legales y administrativas para recuperar cuotas vencidas, con representación ante PROSOC y gestión directa con morosos. ???? Servicios de limpieza profesional y mantenimiento Contratación y supervisión de personal capacitado, con todas las prestaciones de ley, uniforme y uso de productos adecuados para el mantenimiento de áreas comunes. ???? Mantenimiento preventivo y correctivo Coordinación y supervisión de trabajos en plomería, electricidad, jardinería, impermeabilización, pintura, bombas de agua y más. ???? Instalación de sistemas de seguridad electrónica Videovigilancia, control de accesos, alarmas y monitoreo remoto para condominios y zonas comunes. ???? Consultoría condominal Asesoramiento para regularizar condominios, actualizar reglamentos internos, contratar seguros obligatorios y presentar informes financieros claros.

Question 7

¿Qué trabajos son los más habituales?

En KAMARO, los trabajos más habituales que realizamos son aquellos que garantizan la operación diaria y el buen estado general del condominio. Nuestra labor está enfocada en cubrir las necesidades más comunes pero esenciales. para mantener comunidades funcionales , limpias , seguras y legalmente respaldadas .para mantener comunidades funcionales, limpias, seguras y legalmente respaldadas. ???? Administración y gestión condominal Manejo y control de cuotas de mantenimiento Elaboración de informes financieros mensuales Atención a condóminos y resolución de conflictos Organización y ejecución de asambleas. ???? Recuperación de morosidad Seguimiento de deudores Conciliación Representación ante PROSOC Aplicación de medidas aprobadas por la asamblea ???? Limpieza profesional de áreas comunes Barrido, trapeado, desinfección de Recolección de basura y limpieza de áreas verdes. Supervisión constante del personal operativo ???? Mantenimiento preventivo y correctivo Revisión y reparación de Impermeabilización, pintura y mantenimiento de Coordinación con técnicos certificados en casos especializados ???? Asesoría y transporte Formalización ante PROSOC Actualización de reglamentos Atención jurídica preventiva y en caso de controversias

Question 8

¿Con qué materiales y marcas les gusta trabajar?

En KAMARO , creemos que la calidad de los resultados también depende de los materiales, materiales y herramientas. que se utilizan . Por eso , seleccionamos cuidadosamente marcas confiables , duraderas y seguras , tanto para limpieza como para mantenimiento general .que se utilizan. Por eso, seleccionamos cuidadosamente marcas confiables, duraderas y seguras , tanto para limpieza como para mantenimiento general. Trabajamos con materiales y marcas que cumplen con estándares de calidad profesional y preferencia en el sector. Algunas de las más utilizadas son: ???? Limpieza y desinfección: 3M, Cloralex, Pinol, Fabuloso, Lysol y otros productos certificados de grado institucional Fibras, mopas, jaladores y detergentes biodegradables de uso industrial Aromatizantes y sanitizantes con registro ante COFEPRIS ???? Mantenimiento general: Truper, Urrea, Pretul (herramientas manuales y eléctricas confiables) Comex, Berel o Sherwin-Williams para pintura y recubrimientos Rotoplas, IUSA y Nacobre para instalaciones hidráulicas ???? Sistemas técnicos especializados (proveedores Hikvision y Dahua para sistemas de videovigilancia Honeywell, Paradox o DSC para sistemas de alarma y sensores Schindler o Otis en mantenimiento de elevadores (según contrato existente del Además, nos adaptamos a los materiales o productos que cada comunidad prefiere., siempre que cumplan con los criterios de calidad, seguridad y sostenibilidad. En KAMARO, no improvisamos con lo barato , trabajamos con lo que da resultados confiables y duraderos.

Question 9

¿Qué datos necesitan para poder pasar un presupuesto detallado?

Para brindarte una cotización precisa y acorde a las necesidades reales de tu condominio , requerimos la siguiente información: ???? Datos generales del condominio: Nombre del condominio o unidad habitacional Dirección exacta Número total de unidades privativas (departamentos, casas, locales) Número de torres, edificios o secciones Número de niveles y superficie aproximada de áreas comunes ???? Servicios que desean contratar: Administración integral Limpieza profesional Mantenimiento preventivo y/o correctivo Vigilancia o control de acceso Asesoría legal o recuperación de morosidad Otros (seguro, jardinería, videovigilancia, impermeabilización, etc.) ???? Frecuencia de los servicios operativos: ¿Deseas limpieza diaria, inter diaria o solo ciertos días? ¿Requieren personal residente en el sitio o atención remota? ???? Horarios y condiciones de acceso: Horario de operación del condominio Reglas de acceso para personal externo Presencia de comité o administrador actual ???? Presupuesto estimado (si ya existe uno) Esto nos permite proponer opciones realistas según la capacidad económica de la comunidad. ???? Información financiera básica (si se cuenta con ella): Nivel de morosidad actual Cuota mensual por unidad Ingresos y egresos promedio (opcional, pero útil para afinar el análisis) Una vez que recibamos esta información, te enviaremos un presupuesto detallado , con desglose de servicios, costos, justificación técnica y propuestas de mejora. ???? Puedes enviar los datos al correo ventas@kamaro.mx WhatsApp a los teléfonos: ???? 55 5460 3541 | 55 2698 2141

Question 10

¿Qué los hace distintos de la competencia? ¿Por qué un cliente debería elegirlos?

En un mercado donde abundan las promesas, en KAMARO nos enfocamos en resultados reales , cercanía con la comunidad y compromiso con cada condominio como si fuera propio .nos enfocamos en resultados reales, cercanía con la comunidad y compromiso con cada condominio como si fuera propio . Lo que nos distingue no es solo lo que hacemos, sino cómo lo hacemos : ???? Atención cercana, humana y personalizada No trabajamos en serie . Escuchamos a cada comunidad , entendemos sus retos y diseñamos soluciones a la medida . siempre No trabajamos en serie. Escuchamos a cada comunidad, entendemos sus retos y diseñamos soluciones a la medida. Siempre sabrás con quién hablar ya quién exigirle resultados. ???? Administración con enfoque legal y operativo Contamos con abogados especializados y administradores certificados , lo que nos permite resolver desde lo cotidiano hasta lo complejo, con plena legalidad y experiencia en campo. ???? Recuperación de morosos con estrategia y resultados No solo mandamos recordatorios. Aplicamos técnicas de conciliación, acuerdos personalizados y procesos legales eficientes para recuperar adeudos sin generar más conflictos vecinales. ???? Servicios integrales sin complicaciones Desde limpieza y mantenimiento hasta videovigilancia, impermeabilización o seguros. Coordinamos todo desde un solo frente , sin que el cliente tenga que perseguir proveedores. ???? Equipo profesional, con prestaciones y supervisión constante Nuestro personal no improvisa. Está capacitado, contratado con prestaciones de ley, uniformado y supervisado. Esto da orden, formalidad y seguridad a la comunidad. ???? Atención 24/7 para emergencias reales Sabemos que los problemas no tienen horario. Por eso damos respuesta inmediata ante urgencias, con canales abiertos y seguimiento puntual. ???? Transparencia total en el manejo de recursos Reportes claros, estados de cuenta, rendición mensual y acceso a la información cuando el comité o los vecinos lo requieran. Aquí no hay letra chiquita. Porque en KAMARO no administramos edificios, Gestionamos comunidades con visión, compromiso y resultados.

Question 11

¿Qué tipo de cliente tienen? ¿Quién es su cliente ideal?

En KAMARO trabajamos principalmente con condominios residenciales y unidades habitacionales , tanto de tipo medio como de tipo residencial, que buscan una administración formal, eficiente y confiable . ???? Nuestros clientes actuales incluyen: Condominios nuevos que necesitan regularización legal y organización interna. Unidades habitacionales con alta morosidad que requieren recuperación de adeudos y control financiero. Edificios en los que ha habido malas experiencias previas con otras administraciones. Conjuntos habitacionales con necesidades específicas en mantenimiento, limpieza y vigilancia. Nuestro cliente ideal es... ✅ Un comité de vecinos o condóminos comprometido con mejorar la calidad de vida en su comunidad. ✅ Que valore la legalidad, la transparencia y el profesionalismo en la administración. ✅ Que quiera orden financiero , control de morosidad y rendición de cuentas clara. ✅ Que esté buscando una solución integral : administración, limpieza, mantenimiento, vigilancia y apoyo legal desde un solo frente. ✅ Que entienda que un condominio bien gestionado aumenta su valor y mejora la convivencia . En resumen, nuestro cliente ideal no busca solo a alguien que cobre cuotas , sino a un socio estratégico que cuide su patrimonio, resuelva conflictos y genere orden real en su comunidad.

Question 12

¿Cuáles son las dudas más habituales de sus clientes? ¿Qué les responden?

.???? 1. ¿Cómo sé que no van a malgastar el dinero del condominio? ???? Respuesta : En KAMARO manejamos una administración 100 % transparente : entregamos informes financieros mensuales , respaldos de cada gasto , acceso a comprobantes y consulta directa por parte del comité . Nada se mueve ???? Respuesta: En KAMARO manejamos una administración 100% transparente: entregamos reportes financieros mensuales , respaldos de cada gasto, acceso a comprobantes y consulta directa por parte del comité. Nada se mueve sin autorización. ???? 2. ¿Cómo actuar con los vecinos morosos? ???? Respuesta: Aplicamos estrategias legales y conciliatorias conforme a la Ley de Propiedad en Condominio. Primero notificamos de manera formal, luego proponemos convenios, y si no hay respuesta, representamos al condominio ante PROSOC u otras instancias. Siempre de forma respetuosa, pero firme. ???? 3. ¿Van a estar presentes o solo vienen a cobrar? ???? Respuesta: Depende del plan. Ofrecemos modalidad con o sin residente . Si contratan residente, se presenta en sitio de lunes a viernes de 10:00 a 16:00 hrs. Si no, atendemos con visitas programadas, informes semanales y disponibilidad 24/7 para emergencias reales . ???? 4. ¿Pueden ayudarnos con problemas legales o con la constructora? ???? Respuesta: Sí. Contamos con un equipo legal especializado que puede asesorar al condominio y gestionar conciliaciones, reclamos ante PROSOC y procedimientos administrativos. Si se requiere acción legal formal, se cotiza por separado y se actúa con representación legal directa. ???? 5. ¿Cómo seleccionan al personal de limpieza o mantenimiento? ???? Respuesta: Trabajamos con empresas aliadas certificadas bajo nuestra supervisión. Todo el personal cuenta con contrato, prestaciones de ley, uniforme, capacitación continua y evaluación de desempeño. No improvisamos con personal eventual ni sin controles. ???? 6. ¿Hay contrato? ¿Qué incluye? ???? Respuesta: Claro. Firmamos un contrato donde se establece el alcance de los servicios, tiempos de respuesta, responsabilidades de ambas partes, forma de pago y condiciones para cancelar o renovar. Todo es formal, claro y revisable por los condóminos. ???? 7. ¿Y si ya hemos tenido malas experiencias con administradores anteriores? ???? Respuesta: ¡Lo entiendo! Justo por eso nacimos. En KAMARO damos la cara, respondemos, nos coordinamos con el comité y entregamos resultados. No vendemos humo. Nuestro lema lo dice: “Tu Socio Estratégico en Administración Condominal, Limpieza y Mantenimiento”.

Question 13

¿Qué garantías ofrecen a sus clientes sobre los trabajos realizados?

En KAMARO , creemos que la confianza no se pide: se gana con resultados comprobables . Por eso, ofrecemos garantías claras sobre cada uno de los servicios que brindamos, tanto en administración como en limpieza, mantenimiento y soporte técnico. ???? Nuestras principales garantías son: ????Transparencia administrativa Entregamos reportes mensuales , con desglose de ingresos, egresos, facturas y respaldo documental. Cualquier condómino puede solicitar la revisión de los movimientos financieros. Nos comprometemos a operar bajo lo aprobado por asamblea y comité. ???? Atención personalizada y cumplimiento de tiempos Disponibilidad 24 horas al día, 7 días a la semana para emergencias. Responda a informes, solicitudes o quejas dentro de un plazo máximo de 48 horas. Supervisión constante del personal operativo y los trabajos realizados. ????Personal contratado con formalidad Todo el personal de limpieza y mantenimiento está contratado bajo prestaciones de ley, con uniforme, capacitación y supervisión continua. Si el desempeño no es satisfactorio, se hace reemplazo sin costo adicional. ???? Garantía en trabajos de mantenimiento Los servicios como impermeabilización, pintura, reparaciones eléctricas e hidráulicas cuentan con garantía por escrito , dependiendo del tipo de trabajo (de 3 meses a 1 año, según el caso). Solo trabajamos con proveedores certificados y materiales de calidad comprobada. ???? Compromiso legal Contamos con contrato formal de administración , con cláusulas claras sobre derechos y obligaciones de ambas partes. Además, respaldamos al condominio ante PROSOC y otras instancias, ofreciendo asesoría legal preventiva y correctiva. ✅ En resumen: no solo damos un servicio, damos resultados medibles, contratos claros y acompañamiento constante.

Question 14

¿Qué formas de pago aceptan? ¿Ofrecen facilidades en la forma de pago?

En KAMARO buscamos facilitar la administración para nuestros clientes, por lo que aceptamos diversas formas de pago seguras y comprobables : ???? Formas de pago aceptadas: Terminal Punto de Venta Transferencia electrónica (SPEI) Depósito bancario Pago mediante factura electrónica (CFDI) Pago con tarjeta de débito/crédito (con comisión bancaria, si aplica) PayPal (para servicios específicos o clientes foráneos, si lo requieren) ???? Facilidades de pago: Entendemos que cada comunidad tiene diferentes capacidades y flujos financieros, por lo que ofrecemos: ???? Facturación mensual o bimestral , según convenga al comité o la asamblea. ???? Posibilidad de dividir pagos si se trata de servicios especiales o proyectos mayores (impermeabilización, CCTV, etc.). ???? Flexibilidad para ajustar la fecha de pago conforme al flujo de cuotas de mantenimiento, siempre que se acuerde previamente con el comité. ???? En casos especiales, podemos negociar planes personalizados de pago , previo análisis y validación del servicio. Importante: Todos los pagos se realizan bajo contrato formal y con la entrega de comprobantes fiscales válidos , cumpliendo con los requisitos del SAT.

Question 15

¿De qué trabajo están más orgullosos?

Sin duda, uno de los trabajos que más orgullo nos genera fue la recuperación integral de un condominio que venía de años de desorganización, morosidad y abandono operativo . Cuando llegamos, los vecinos estaban divididos, las áreas comunes deterioradas y más del 40% de los condóminos no pagaban su cuota. No había rendición de cuentas, ni contratos vigentes con proveedores, ni control del mantenimiento. ✅ Establecer reglas claras y transparentes ✅ Recuperar más del 80 % de la cartera vencida en menos de 8 meses ✅ Regularizar el condominio ante PROSOC ✅ Con paciencia, estrategia y mucha cercanía con la comunidad, logramos: ✅ Establecer reglas claras y transparentes ✅ Recuperar más del 80% de la cartera vencida en menos de 8 meses ✅ Regularizar el condominio ante PROSOC ✅ Capacitar al comité y formalizar las decisiones en asamblea ✅ Rehabilitar áreas comunes, pintar torres, impermeabilizar techos y renovar luminarias ✅ Implementar limpieza y vigilancia constante ✅ Reinstalar la confianza entre vecinos No fue fácil, pero fue un antes y un después para esa comunidad. Hoy, siguen con nosotros y han logrado revalorizar sus propiedades y mejorar su convivencia Ese es el tipo de transformación que nos motiva cada día: ver cómo un condominio vuelve a funcionar, cómo la gente se reconcilia con su espacio y se siente segura y bien representada.

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