Información sobre Kanaroca
Tenemos como objetivo brindarle una atención de calidad en la compra y venta de materiales prefabricados, con el fin de satisfacer sus distintos requerimientos en el área.
Contamos con una tienda especializada en productos tales como muros de tablaroca, perfiles metálicos, tornillería, herramientas y muchos más en el área. Además, ponemos a su disposición el mejor servicio de instalación y reparto para su total satisfacción.
Sabemos que con nosotros obtendrá una atención especializada de acuerdo con lo que usted necesita, así como los ambientes que requiera, siempre con los costos más bajos. Contáctenos, con gusto responderemos a todas sus solicitudes.
¿Cuál es su lema?
Lo mejor en materiales de construcción ligera
Cuéntanos su historia ¿Cómo empezó el negocio?
Misión
Prestar servicios en la venta e instalación de material prefabricado con
un equipo de trabajo especializado con calidad y tiempo de entrega eficientes,
métodos y procedimientos adecuados y certificados para la seguridad del
servicio.
Visión
Ser la empresa más competente de México en la comercialización de
plafones y sistemas ligeros de construcción, innovar en cada aspecto que nos
conforma, crear nuevas técnicas de comercialización e instalación de nuestros
productos, generar una imagen de mayor prestigio con cada uno de nuestros
servicios así como satisfacer la necesidad del cliente y superar sus
expectativas.
¿Quiénes forman parte de su equipo? ¿Qué formación y experiencia tienen?
Profesionistas con experiencia de más de 20 años en el ramo de la construcción
¿Subcontrátaste algún tipo de trabajo? ¿A quién?
¿Cuántos trabajos hacen al año? ¿Cuál es el presupuesto medio?
aproximadamente 500 trabajos al año que van desde los 5 mil hasta los 2 millones de pesos
¿En qué tipos de trabajos están especializados?
Intalación de muros de tablaroca
Plafones
Acabados
Plafones modulares
¿Qué trabajos son los más habituales?
Muros y plafones de tablaroca
¿Con qué materiales y marcas les gusta trabajar?
PLAKA COMEX
TABLAROCA
DUROCK
SAINT GOBAIN
¿Qué datos necesitan para poder pasar un presupuesto detallado?
Metros de instalación, alturas, especificaciones, planos, etc.
¿Qué los hace distintos de la competencia? ¿Por qué un cliente debería elegirlos?
Calidad: es innovar y mejorar todo aquello que tocamos, aplicando
nuestro sistema con disciplina.
Servicio: ayudamos a asegurar, consolidar y desarrollar las ventas y
servicio de nuestra empresa, anticipándonos a los requerimientos del
cliente, alcanzando una mejor moral laboral.
Seguridad: nos preocupamos y aseguramos de que los clientes se
mantengan al margen de dudas, riesgos o daños.
Capacidad de respuesta: la empresa esta dispuesta en dar el servicio
cuando el cliente lo esta solicitando, desarrollando mayor flexibilidad
para adecuarnos a cambios con los clientes.
Confiabilidad: es la capacidad de transmitir en todo momento una
sensación de confianza y honestidad hacia los clientes, en la entrega del
servicio desde el primer momento y el cumplimiento de las promesas
que se hacen.
¿Qué tipo de cliente tienen? ¿Quién es su cliente ideal?
Comercial
residencial
particular
¿Cuáles son las dudas más habituales de sus clientes? ¿Qué les responden?
Los trabajos se realizan al siguiente día de efectuado el anticipo del 60% del trabajo
¿Qué garantías ofrecen a sus clientes sobre los trabajos realizados?
LA EMPRESA GARANTIZA EL TRABAJO REALIZADO EN LA ORDEN MENCIONADA, POR EL TERMINO DE UN AÑO EN MATERIALES O MANO DE OBRA CONTRA CUALQUIER DEFECTO DE INSTALACIÓN Y MANTENIMIENTO A PARTIR DE LA FECHA DE ENTREGA AL CLIENTE .
CONDICIONES
1.- PARA HACER EFECTIVA LA GARANTÍA, NO PODRÁN EXIGIRSE MAYORES REQUISITOS QUE LA PRESENTACIÓN DE LA PÓLIZA.
2.- LA EMPRESA SE COMPROMETE A REPARAR EL TRABAJO REALIZADO, SIN NINGÚN CARGO AL CLIENTE POR DEFECTOS DE INSTALACIÓN.
3.- EL TIEMPO DE REPARACIÓN EN NINGÚN CASO SERA MAYOR DE 30 DÍAS A PARTIR DE LA RECEPCIÓN DE LA GARANTÍA EN NUESTRAS OFICINAS.
4.- ESTA GARANTÍA NO ES VALIDA EN LOS SIGUIENTES CASOS:
CUANDO EL CLIENTE REALICE MODIFICACIONES
CUANDO LOS MATERIALES SE HAYAN EXPUESTO A LA INTEMPERIE SIENDO ESTOS MATERIALES DE INTERIOR
CUANDO LA INSTALACIÓN HAYA SIDO DAÑADA POR SINIESTROS
5.- LA GARANTÍA INCLUYE MANTENIMIENTO GRATIS EN MANO DE OBRA DE LOS TRABAJOS DE REPARACIÓN POR CAUSAS AJENAS A LA INSTALACIÓN, EL CLIENTE SÓLO CUBRIRÁ EL PRECIO DE LISTA DE LOS MATERIALES.
6.- EL CLIENTE PODRÁ SOLICITAR QUE SE HAGA EFECTIVA LA GARANTÍA ANTE LA PROPIA CASA COMERCIAL DONDE CONTRATO EL TRABAJO.
7.- EN CASO DE QUE LA PRESENTE GARANTÍA SE EXTRAVIARA, EL CONSUMIDOR PUEDE RECURRIR AL PROVEEDOR PARA QUE LE EXPIDA UNA COPIA DE LA GARANTÍA PREVIA PRESENTACIÓN DE LA NOTA DE COMPRA O FACTURA.
¿Qué formas de pago aceptan? ¿Ofrecen facilidades en la forma de pago?
Efectivo
Cheque
Tarjeta de credito visa y master card
American Express
Transfrerencia Electronica
Paypal.me/KANAROCA/