KLM de Fijación

Lamentablemente, mi experiencia con KLM de fijación, representada por el ing. Javier, no fue satisfactoria. Todo inició de manera correcta: el ingeniero se presentó puntualmente en el domicilio para hacer el reconocimiento de las áreas a sellar y pintar. Se le explicó desde un inicio que una empresa anterior había comenzado el trabajo pero lo dejó inconcluso, por lo que se buscaba un profesional que pudiera continuar y finalizar adecuadamente la obra.

Se le indicó que el color oficial del condominio era blanco ostión de comex, proporcionándole incluso el número de pantone correspondiente. El ingeniero sugirió el uso de otra marca de pintura, asegurando que igualarían el color y garantizando la calidad del trabajo. Se realizó una cotización clara y se acordó el inicio de los trabajos con un anticipo del 50%, quedando el resto del pago al concluir.

Durante el avance inicial, el servicio parecía correcto. Por motivos laborales, no me fue posible estar supervisando directamente los trabajos, por lo que confié plenamente en que se cumpliría con lo pactado. Se les permitió incluso el acceso al interior del departamento para pintar los balcones. Sin embargo, al revisar personalmente en un momento, noté que el color aplicado no correspondía al acordado: era un tono considerablemente más claro, lo cual se evidenció al compararlo con el departamento vecino que recientemente también fue pintado.

Ante esto, el ing. aceptó repintar con el tono correcto. No obstante, el viernes siguiente me percaté de que se habían retirado del sitio, llevándose sus herramientas sin haber terminado una de las paredes. El sábado me llamó para solicitar el finiquito del pago. Le informé que no era posible, ya que el trabajo seguía inconcluso. Él aseguró que su equipo regresaría el lunes a finalizarlo, pidiéndome que confiara en su palabra. Con buena fe, le pagué la mitad del finiquito acordado.

Ya han pasado dos semanas y no se han vuelto a presentar ni han dado respuesta alguna. Es profundamente lamentable que una persona que se presenta como profesional y confiable termine actuando como cualquier proveedor informal, incumpliendo compromisos, dejando trabajos inconclusos y afectando no solo la economía del cliente, sino también su confianza.

Este tipo de experiencias son las que desacreditan a empresas que prometen seriedad y compromiso. Por ello, no recomiendo contratar a KLM de fijación ni al ing. Javier, ya que no honraron los acuerdos establecidos ni mostraron ética profesional.

Muy agradecida porque el trabajo se realizó con alta calidad, a un costo en verdad acequible. Lo recomiendo ampliamente.

Respuesta inmediata, puntualidad, pulcritud y excelente actitud.

Excelente! muy oportuno, amable, educado y paciente, lo recomiendo ampliamente, esperamos colaborar proximamente. Gracias.

Excelente servicio. He tratado con muchos proveedores, pero este en verdad se merece las 5 estrellas. Es super formal, confiable, honesto, puntual y entrega un trabajo de calidad, pero recuerden, la calidad es algo subjetivo y esta empresa te lo va a entregar como a ti te guste. También puede recomendar una mejor forma de hacer las cosas.

Adicionalmente, puede con cualquier reto que tengas para ellos. No dudaría ni un segundo en volver a solicitar su apoyo o en recomendarlo a mi familia.

El trabajo de arquitecto y equipo muy bueno hasta el momento. Aún no se termina trabajo.

Magnífica atención. Esta empresa se comunicó el mismo día que se hizo la solicitud.

Desde el primer mensaje, el titular fue sumamente atento, cortés y educado. Expresó su disponibilidad y acordamos una cita para que conociera las instalaciones a trabajar.

Acudió con puntualidad y con una pulcra presentación. Envió su cotización al día siguiente y cerramos el trato.

Muy atento, ya no fue necesario el servicio pero estuvo al pendiente de mi petición

Muy buen trato y su cotizacion detallada, excelente trabajo.

Fue un servicio super rápido y efectivo y el que viniera en domingo a revisar la instalación fue de mucha ayuda. Gracias