Mantenimientos Marsa

¿Cuál es su lema?

Comprometidos en brindar servicios de calidad.

Cuéntanos su historia ¿Cómo empezó el negocio?

Empresa hidrocalida fundada en 2014, actualmente somos centro de servicio autorizado de las marcas: MIDEA, RHEEM, MIRAGE, NAVIEN, IUSA, LENOMEX y AVERA.

¿Quiénes forman parte de su equipo? ¿Qué formación y experiencia tienen?

Contamos con técnicos y personal administrativo capacitado en instalaciones y atención al cliente.

¿Cuántos trabajos hacen al año? ¿Cuál es el presupuesto medio?

Información confidencial por seguridad de la empresa.

¿En qué tipos de trabajos están especializados?

Instalaciones de aires acondicionado tipo minisplit, instalación de calentadores solares, eléctricos, de deposito, alta recuperación e instantáneos.

¿Qué trabajos son los más habituales?

Instalaciones, mantenimientos y servicios.

¿Con qué materiales y marcas les gusta trabajar?

MIDEA, RHEEM, MIRAGE, NAVIEN, IUSA, LENOMEX, AVERA, calorex, bosch, entro otras, referente a materiales nos adaptamos a las necesidades del cliente y su domiclio.

¿Qué datos necesitan para poder pasar un presupuesto detallado?

Una visita técnica o en un su caso fotografías del lugar, nombre y dirección del cliente, equipo, modelo, número de serie, lista de materiales, folio de presupuesto y fecha del mismo.

¿Qué los hace distintos de la competencia? ¿Por qué un cliente debería elegirlos?

Ofrecemos garantía de 3 meses en instalaciones, esta es enviada por correo electrónico, whatsapp, correo electrónico o si cliente lo requiere de manera física, al igual que factura en caso de ser necesario.

¿Qué tipo de cliente tienen? ¿Quién es su cliente ideal?

Nuestros clientes son de 18 a 75 años de edad.

¿Cuáles son las dudas más habituales de sus clientes? ¿Qué les responden?

En los alcances y restricciones, se les explica por llamada telefónica en que constan y se les envia un archivo con resumen y diagramas para que lo puedan comprender.

¿Qué garantías ofrecen a sus clientes sobre los trabajos realizados?

Ofrecemos garantía de 3 meses en instalaciones, esta es enviada por correo electrónico, whatsapp, correo electrónico o si cliente lo requiere de manera física, al igual que factura en caso de ser necesario.

¿Qué formas de pago aceptan? ¿Ofrecen facilidades en la forma de pago?

Pago en efectivo, deposito y transferencia electrónica. 80% de anticipo y 20% una vez finalizado el servicio o pago total una vez realizado el servicio.