Mobbit

Excellente servicio muy puntuales

Muy buen servicio todo llego en orden y a tiempo un precio justo y atención a clientes 10/10

Mobbit Pésimo servicio, los peores días de mi vida, jamás supieron decirme donde estaba mi mudanza, no sabían los teléfonos de los choferes ni de sus proveedores, después de 8 días me dijeron que mi mudanza llegaba el 4 de agosto, estuve esperando el día entero y nunca llegó, cada vez que me comunicaba con ellos, sólo recibía largas y nunca me solucionó nada. Se supone que mi mudanza llegaba en 3 días y tardaron 9 días en entregar, durante los cuales nadie supo jamás donde se encontraban mis cosas, mi mudanza pasó por 3 proveedores distintos y no tenían conocimiento de la empresa mobbit, yo tuve que hacer el seguimiento personalmente de mis cosas averiguando los teléfonos y los nombres de las compañías que mobbit contrató sin conocerlos.

Cabe aclarar que yo hice el pago total de sus servicios 15 días antes del día acordado para la mudanza. Al final me contactó una empresa de mudanzas para decirme que mis cosas no iban a ser entregadas hasta que yo les pagara $19,500 pesos y me mandaron fotos de mi mudanza estacionada a mitad de una carretera esperando el pago. Mencionaron que la señora Rosario no les contestaba el telefono y que si no se les pagaba las cosas iban a quedar en resguardo en una bodega en Cancún y que eso iba a generar más gastos por día de almacén.

Fuí yo el que tuvo que mediar entre las partes durante tres horas para que liberaran mis cosas y las trajeran a mi domicilio, y todo porque la señora Rosario no quería pagarle a la empresa que traía mis cosas.

La mudanza que llegó a recoger mis cosas fué insuficiente, era un camión muy pequeño, con todo y que desde dos días antes me había contactado un proveedor para pedirme la lista de las cosas que se iban a llevar, mandé la lista completa y fotos, tuve que dejar un escritorio y 2 sillas pues ya no cabían.

Al final la señora Rosario me dijo que nos iban a dar una compensación del 20% por el pésimo servicio otorgado, ya pasaron 2 semanas y nadie me ha contactado para el pago de la misma.

De todo esto tengo grabaciones, fotos y conversaciones de watsapp. No se dejen engañar, Mobbit no tiene camiones, no tiene infraestructura, no tiene Asociados comerciales para mudanzas foráneas. No tiene contratos con ninguna de las compañías de mudanzas que prestaros sus servicios.

Jamás contraten un servicio de mudanza sin ver físicamente los camiones y conocer al personal encargado.

Quedó satisfecho con el servicio y la rapidez tanto el personal muy amable, los recomiendo a todo momento, igual la puntualidad para cargar y descargar quedo satisfecho

El servicio fue profesional desde el acarreo de muebles, el traslado y el descenso de los muebles. La unidad asignada también quedo a la perfección. La logística también fue buena.

Recibí información y respuesta a través de whatsApp lo cual es más directo. Gracias.

La atencion fue excelente durante el proceso y el personal que vino hacer la mudanza extremamente cuidadoso y simpático.

Normal, lo esperado, muchas gracias.

Estubo bien. Me contactó rápidamente. Envío cotización. Resolvió todas las preguntas a tiempo.

El trato es muy bueno, definitivo el cliente es lo más importante!!!!

Sin embargo, pedimos que el camión no fuera más alto de 2.30 mts y nos enviaron uno de 3.50!!!!! Eso ocasionó que dejaran el camión ya con nuestras cosas dentro desatendidas sobre la calle por mucho tiempo, derivado de esta situación creemos que nos roñaron un par de cajas ☹️

De ahí en fuera pequeños detalles que surgieron durante la mudanza se resolvieron rapidísimo y vía whats con la persona que coordinó la mudanza????