Multiservicios " Zagfra "

Información sobre Multiservicios " Zagfra "

Nuestra empresa se dedica a la instalación y mantenimiento de redes hidrosanitarias y eléctricas comerciales, residenciales; a la construcción, remodelación de casas, departamentos, baños, etc. Ofrecemos el servicio de impermeabilización, herrería, pintura, colocación de lozeta y venta e instalación de calentadores y paneles solares.

Cuéntanos su historia ¿Cómo empezó el negocio?

Tenemos poco tiempo como empresa, ya que es una asociación de varios técnicos especializados en su ramo con experiencia de 20 a 30 años en sus áreas. Así que buscamos poner a las órdenes del cliente esa experiencia para sus necesidades sin gastar mucho.

¿Quiénes forman parte de su equipo? ¿Qué formación y experiencia tienen?

Los que formamos el equipo somos especialistas en el área que dominamos. La mayoría tenemos estudios básicos, aunque nos actualizamos acudiendo a cursos de nuestros respectivos oficios para una mejor capacitación y buen servicio al cliente.

¿Subcontrátaste algún tipo de trabajo? ¿A quién?

¿Cuántos trabajos hacen al año? ¿Cuál es el presupuesto medio?

Dependiendo de lo que solicita el cliente y el tiempo, podemos hacer de 1 a 4 proyectos grandes, trabajos pequeños podemos hacer 25 a 30 igual dependiendo de lo que solita el cliente.

¿En qué tipos de trabajos están especializados?

En realidad en todos, pues los que formamos el equipo somos especialistas en el área que dominamos

¿Qué trabajos son los más habituales?

Instalaciónes electricas, plomería, construcción

¿Con qué materiales y marcas les gusta trabajar?

Trabajamos con el material que el cliente quiera, aunque si nos lo permiten, por así convenirles, sugerimos algun tipo de material. Nos adaptamos a las circunstancias.

¿Qué datos necesitan para poder pasar un presupuesto detallado?

Lugar, dimensiones, espacio, metros lineales, si desean algún material en especial y/o de ser posible, una cita para un levantamiento y cotización más exacto.

¿Qué los hace distintos de la competencia? ¿Por qué un cliente debería elegirlos?

Somos una empresa que se rige por valores Morales de manera inquebrantable, es fácil decirlo, pero nuestros clientes lo han comprobado y lo pueden avalar, y si nos dan la oportunidad otros clientes más, también lo.podran comprobar.

¿Qué tipo de cliente tienen? ¿Quién es su cliente ideal?

Tenemos todo tipo de clientes, no hay cliente pequeño para nosotros y cualquier cliente al que podamos ayudar a hacer realidad su proyecto, quedamos a sus órdenes.

¿Cuáles son las dudas más habituales de sus clientes? ¿Qué les responden?

Estas varían en función de lo que necesitan, así que les respondemos según esa necesidad y una explicación detallada sobre el trabajo que se hará, como hará y porque se hará.

¿Qué garantías ofrecen a sus clientes sobre los trabajos realizados?

Todo trabajo lo garantizamos por escrito ,si así lo desean, por lo menos un año en uso de funciones normales, o si el material que sugiere el cliente que se use en su proyecto, valoramos si se garantiza dicho trabajo o hay alguna cláusula que se tenga que incluir de común acuerdo. La garantía incluye la reparación, materiales que se necesiten sin costo alguno.

¿Qué formas de pago aceptan? ¿Ofrecen facilidades en la forma de pago?

Por el momento solo recibimos pago en efectivo y para una facilidad en el pago, se trata directamente con el cliente.

¿De qué trabajo están más orgullosos?

En realidad de todos, pues hasta el momento no hemos recibido queja alguna y por ello nos han dado más trabajo esos clientes y nos han recomendado con otros clientes