Poli-Acril

Question 1

¿Cuál es su lema?

"El cliente siempre tiene la razon"

Question 2

Cuéntanos su historia ¿Cómo empezó el negocio?

Comenzamos a vender nuestros productos por una plataforma muy conocida de venta en linea. Pero al ver que los clientes tenian cierta desconfianza por el hecho de no saber a quien le estaban depositando su dinero. Por lo tanto nos vimos en la necesidad de tener un punto de venta fijo y asi tambien poder tener venta al publico en gral. esto nos sirvio para que posteriormente crecieramos como empresa y asi poder dar una mejor imagen para el cliente.

Question 3

¿Quiénes forman parte de su equipo? ¿Qué formación y experiencia tienen?

Tenemos una experiencia de 10 años en el ramo venta y colocacion de laminados

Question 4

¿Subcontrátaste algún tipo de trabajo? ¿A quién?

no

Question 5

¿Cuántos trabajos hacen al año? ¿Cuál es el presupuesto medio?

No hay un tope ya que podems atender reparaciones pequeñas desdde una pequeña gotera hastra el cambio completo de un techado

Question 6

¿En qué tipos de trabajos están especializados?

Techados de garage, jardines, zotehuelas, albercas, estacionamientos de plazas comerciales

Question 7

¿Qué trabajos son los más habituales?

Los techados

Question 8

¿Con qué materiales y marcas les gusta trabajar?

Las marcas que manejamos van de acuerdo al presupuesto de el cliente eso lo dejamos a consideracion de ellos. Haciendoles saber primeramente la garantia ventajas y desventajas de cada marca o material. Marcas: Plastiglas, Lexan, Makrolon, Madisson, Eurotec, Poliacryl, Sista, DowCorning, Pensilvannia, Lexgard, Makrolux, Polinova

Question 9

¿Qué datos necesitan para poder pasar un presupuesto detallado?

Medidas perimetrales de el area a cubrir. Especificando cual medida es el ancho y cual el largo. Para asi poder hacer un desglose mas exacto. Y asi procurar que el cliente tenga el menor desperdicio posible de materiales.

Question 10

¿Qué los hace distintos de la competencia? ¿Por qué un cliente debería elegirlos?

Creo que la honestidad es lo mas importante. Por que habra ocaciones que las compras que hagan en su mayoria son instaladores tambien o contratistas. Y esto es una cadenita si nosotros como distribuidores les quedamos mal a estas personas a su vez ellos quedan mal con sus clientes. Y esto aplca tambien en la calidfad de los materiales. Nunca le vamos a vender o instalar un material de mala calidad.

Question 11

¿Qué tipo de cliente tienen? ¿Quién es su cliente ideal?

Para nosotros no hay un cliente ideal. Estamos para brindarle nuestros servicios y proporcionarles toda la asesoria e informacion necesaria de materiales y posibles cambios en sus proyectos que sean mas viables y se aprovechen al maximo en su proyecto.

Question 12

¿Cuáles son las dudas más habituales de sus clientes? ¿Qué les responden?

La diferencia que hay entre cada unos de los diferentes materiales que manejamos para techar. Y la respuesta es de acuerdo al tipo de material que escoga el cliente. Ya que muchas veces no piden calidad piden precio. Hay clientes que conocen de marcas y al ver el material fisicamente se dan cuenta de inmediato de la calidad de el material y para los que no tienen este conocimiento o se les dificulta. Para eso estamos nosotros para darle toda la informacion necesaria.

Question 13

¿Qué garantías ofrecen a sus clientes sobre los trabajos realizados?

En la mano de obra el 100% de acuerdo al proyecto siempre y cuando ambas partes estemos de acuerdo en que la forma y el tipo de materiales sea el mas optimo para su completa funcionalidad. Por eso para poder garantizar el trabajo. Desde un principio se le indica que si es viable y que no lo es de acuerdo a lo que el cliente solicita.

Question 14

¿Qué formas de pago aceptan? ¿Ofrecen facilidades en la forma de pago?

En materiales si solicitamos que este pagado al 100% y la mano de obra se solicita un 60% y el resto al termino de el trabajo. Esto tambien puede variar de acuerdo al tipo de proyecto.