Opiniones sobre PRODEM

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Eduardo Herrera y Cairo Cardero
Hace 5 años
4/5

Buenos dias pronta respuesta y buen trato en lo relacionado al mismo saludos.

Raymundo Nava Alvarado
Hace 5 años
5/5

Muy buena, excelente trato y comunicacin.

Información sobre PRODEM

MISIÓN:
Satisfacer las necesidades de operación y funcionabilidad de los equipos e instalaciones de las empresas y familias que nos requieran.
VISIÓN:
Posicionarnos como una de las empresas líderes en el ramo reconocidas por su elevado grado de confianza y profesionalismo.
Profesionales con años de experiencia quedan a tu disposición para ofrecerte asesoramiento personalizado y entregarte un presupuesto con todos los detalles expuestos.
Estamos a tu disposición para solventar tus dudas. Visita nuestro perfil para saber más sobre nosotros.

¿Cuál es su lema?

Soluciones Integrales para su Organización.

Cuéntanos su historia ¿Cómo empezó el negocio?

Comenzó hace aproximadamente 19 años como un despacho contable (el cual aún continua) de los cuales hace 3 surgió la necesidad de diversificar los servicios y por lo tanto se creo la división de Ingeniería y Servicios por la carrera de un servidor.

¿Quiénes forman parte de su equipo? ¿Qué formación y experiencia tienen?

Un Lic. en Administración con mas de 30 años de experiencia en remodelaciones residenciales y comerciales, Un Ingeniero Arquitecto con 15 años de experiencia, Un oficial plomero y electricista (en baja tensión) con 30 años de experiencia, Un técnico en refrigeración y aire acondicionado con más de 25 años de experiencia, Un maestro carpintero con más de 15 años de experiencia, Un maestro aluminero con más de 10 años de experiencia. Un oficial herrero y medio paileroro con 20 años de experiencia Un oficial tabla rokero y pintor con más de 15 años de experiencia Un oficial albañil con más de 25 años de experiencia Todos los anteriores sin contar personal de apoyo que se requiere según el tipo y magnitud de los trabajos que nos requieran.

¿Subcontrátaste algún tipo de trabajo? ¿A quién?

Eventualmente a diferentes empresas según el tipo de trabajos que nos requieran realizar cuando la complejidad así lo requiere. Barari Cross (instalaciones de gas y aire comprimido) IEESA instalaciones eléctricas especializadas a nivel industrial y comercial en mediana tensión.

¿Cuántos trabajos hacen al año? ¿Cuál es el presupuesto medio?

Un promedio 150 al año sin contar los inumerables trabajos que realizamos de manera externa (sin medio de contacto de éste tipo) el presupuesto medio es información confidencial.

¿En qué tipos de trabajos están especializados?

Instalación y mantenimiento de equipos de aire acondicionado y refrigeración, plomeria, electricidad, cancelería de aluminio, herrería y carpintería y otras ramas afines a la construcción.

¿Qué trabajos son los más habituales?

Mantenimiento a equipos de aire acondicionado y refrigeración, cancelería de aluminio, carpintería, y pintura.

¿Con qué materiales y marcas les gusta trabajar?

Durman, Flow Guard, Square D, General Electric, Interceramic, Siemmens, etc.

¿Qué datos necesitan para poder pasar un presupuesto detallado?

Dimensiones, fotografías y en su caso realizar una visita a sitio la cual es necesario determinar el costo de la misma para efectuar un levantamiento y ser mas precisos... EN MUCHOS CASOS POR LA ASESORÍA Y ORIENTACIÓN AL CLIENTE SE REALIZA UN ANTEPROYECTO.

¿Qué los hace distintos de la competencia? ¿Por qué un cliente debería elegirlos?

Buscamos en todo momento la satisfacción total de nuestros clientes no obstante; y que en apoyo a su economía, los concientizamos que que muchas veces lo barato sale caro. PARA NOSOTROS UNA QUEJA LEJOS DE SER UNA AMENAZA ES UN REGALO PUES NOS OBLIGA A SER MEJORES.

¿Qué tipo de cliente tienen? ¿Quién es su cliente ideal?

Clientes de tipo residencial (familias y/o unidades habitacionales) y comercial. En algunos casos industriales. Nuestro cliente ideal es aquel que es cooperativo para que por medio de nuestra guía y/u orientación nos permita enfocarlo a lo que el realmente desea obtener, sin perder que el cliente tiene la razón.

¿Cuáles son las dudas más habituales de sus clientes? ¿Qué les responden?

¿Que me sugiere o como le podemos hacer? Esas son las preguntas mas frecuentes Tiene alguna imagen ya pre-determinada o idea de lo que pretende alcanzar (eso respondemos) A partir de ahí comienza nuestro trabajo.

¿Qué garantías ofrecen a sus clientes sobre los trabajos realizados?

En todos nuestros trabajos al terminar cada uno de ellos realizamos pruebas de funcionamiento según sea el caso para evitar re-trabajos y/o posteriores reclamaciones.

¿Qué formas de pago aceptan? ¿Ofrecen facilidades en la forma de pago?

Transferencias electrónicas (preferentemente si es requerida factura) y efectivo. NO ACEPTAMOS CHEQUES.

¿De qué trabajo están más orgullosos?

Es difícil contestar esta pregunta pues sentimos pasión por la satisfacción de nuestros clientes en cada uno de los trabajos que realizamos.
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