Protecnia

Buenas tardes Sr Manuel. Agradecemos su opinión, nos seguiremos esforzando en nuestra atención y calidad del servicio esperando que en un futuro seamos favorecidos con su elección. Les deseamos un excelente día.

Quedamos a sus órdenes,

Saludos.

Buenas tardes Srita Rocio.

Estamos muy apenados por ésta situación, le ofrecemos nuestras más sinceras disculpas y además un descuento del 20% en cualquier producto / servicio de nuestro catálogo.

Esperamos poder brindarle una atención adecuada en un futuro y ser favorecidos por un cambio de opinión de su parte. Estaremos muy atentos a cualquier cosa que requiera.

Quedamos a sus órdenes.

PROTECNIA

contacto@protecnia.mx

www.protecnia.mx

Primero que nada le queremos ofrecer nuestras más sinceras disculpas. Con gusto haré seguimiento a su caso para determinar el motivo del por qué no se le contactó en tiempo y forma.

Si aún requiere que se le haga contacto para apoyarlo con el ofrecimiento de una solución, con mucho gusto podemos proceder de manera inmediata.

Esperamos poder atenderlo de manera correcta en un futuro. Quedamos a sus órdenes. Saludos.

Buenas tardes Sr Adolfo. Agradecemos su opinión, la cual nos permite mejorar nuestro servicio.

Haciendo seguimiento a su caso hemos notado que su situación reportada fue "Un problema con su calentador", el personal que contactó con usted le ofreció un servicio de revisión (Servicio en donde se puede encontrar y reparar un problema), además también hizo la anotación que por el tiempo que lleva con el calentador era probable que requiriera un servicio de mantenimiento, haciendo el ofrecimiento de éste servicio por otro valor. Todo lo anterior fue comentado por medio de una llamada telefónica. Después de aquí no contamos con ningún registro de que se haya acudido a su domicilio (requerido para cotizar un problema mayor en específico en el calentador). ¿Todo lo descrito anteriormente es correcto?

Es importante hacer mención que seguramente habrán otros plomeros y empresas que tengan tarifas diferentes a las nuestras, siendo muchas de ellas más bajas. Nosotros no tenemos los precios más bajos del mercado, pero son precios justos considerando calidad/precio, todos nuestros trabajos cuentan con garantía, nuestros trabajos son facturados y los servicios son realizados por técnicos especialistas certificados por diferentes fabricantes de calentadores.

Una vez comentado lo anterior nos encantaría y nos ayudaría muchísimo que nos contara por qué considera que hubo poco interés de la persona que lo contactó.

El reporte ha sido levantado, haremos seguimiento del caso y nos esforzaremos para dar una mucho mejor atención en un futuro inmediato. Quedamos a sus órdenes. Saludos.

Buenas tardes Srita Esther. Agradecemos su comentario, nuestro equipo se seguirá esforzando para lograr las 5 estrellas.

Estamos a sus órdenes. ¡Saludos!