Opiniones sobre R.o. Solutions
Hace 7 años
Excelente trato al cliente.
Hace 7 años
La atención que brinda es inmediata a la solicitud, te da buenas opciones de pago, sus cotizaciones están muy bien detalladas, ofrece garantía en sus trabajos y su trabajo es de calidad en lo relacionado a canceles que fue lo que le contrate.
Información sobre R.o. Solutions
Obra civil, obra pública, nos especializamos en vivienda y Manejamos también cancelerías de Cristal, Aluminio, Pvc y cancelería de cristal templado.
¿Cuál es su lema?
Nuestras Casas No están Hechas en Serie, Están Hechas en Serio.
Cuéntanos su historia ¿Cómo empezó el negocio?
Comenzó como negocio de familia, una Vidriería en 1979, después se amplió el giro a Construcción de obra civil en general, actualmente concursamos y realizamos obra Pública principalmente en el Estado de Querétaro.
¿Quiénes forman parte de su equipo? ¿Qué formación y experiencia tienen?
2 Ingenieros Civiles con 50 años de experiencia combinada, 2 especialistas en análisis y control de costos y 1 administrativo y 17 colaboradores directos e indirectos con al menos 5 años cada uno de experiencia.
¿Subcontrátaste algún tipo de trabajo? ¿A quién?
si, en la industria de la construcción siempre nos apoyamos con empresas dedicadas a su ramo, plomería, electricidad, estructura, carpintería, etc.
¿Cuántos trabajos hacen al año? ¿Cuál es el presupuesto medio?
se realizan de 4 a 6 obras al año con un presupuesto medio de 2 millones de pesos cada una.
¿En qué tipos de trabajos están especializados?
Casa Habitación, Caminos y Cancelerías para Residencias y Edificios
¿Qué trabajos son los más habituales?
Suministro e instalación de Cristales tanto templados como normales. Proyecto y construcción de obra civil.
¿Con qué materiales y marcas les gusta trabajar?
Sólo materiales y marcas que cumplan con los más altos estándares de calidad en el mercado de preferencia marcas Mexicanas, si no hay disponibles buscamos la mejor opción.
¿Qué datos necesitan para poder pasar un presupuesto detallado?
en cuanto a cancelerías nos sirven dibujos, medidas, proyecto o plano.
En cuanto a obra civil una descripción de lo que se necesita asentar en un proyecto.
¿Qué los hace distintos de la competencia? ¿Por qué un cliente debería elegirlos?
Nuestro diferenciador principal no es el precio, sabemos que hay mucha competencia y debemos estar atentos a los costos que podemos ofrecer, lo que nos hace diferentes es el servicio personalizado y satisfacción de que estarán trabajando con gente comprometida a resolver cualquier petición de nuestros clientes. Al final, resolvemos problemas y damos soluciones para que el cliente sólo se preocupe por su proyecto y no por su proveedor.
¿Qué tipo de cliente tienen? ¿Quién es su cliente ideal?
Tenemos al cliente particular que busca un proveedor confiable, Tenemos a Gobierno del Estado de Querétaro, Algunos municipios como Tolimán, Huimilpan, Amealco, Jalpan, donde nos han contratado para diversas obras como canchas de usos múltiples, escuelas, puentes, caminos, banqueteo.
En cuanto a cancelerías hemos participado en el suministro e instalación de diversos proyectos residenciales, industriales y comerciales por muchas partes de la república como Guanajuato, Nayarit, Jalisco, Quintana Roo, Estado de México, CDMX y por supuesto el estado de Querétaro.
¿Cuáles son las dudas más habituales de sus clientes? ¿Qué les responden?
Tiempo de ejecución, garantías, servicio post venta, todo se responde con documentos que avalen lo anterior y que el cliente sepa que no sólo se le ofrece esto sino se va con un documento que lo avale.
¿Qué garantías ofrecen a sus clientes sobre los trabajos realizados?
1 año sobre defectos de fabricación y en el caso de las cancelerías para casa habitación, primer año de mantenimiento incluido, es decir, hacemos una visita un año después de la instalación para dar mantenimiento a las áreas trabajadas.
¿Qué formas de pago aceptan? ¿Ofrecen facilidades en la forma de pago?
Todas las formas de pago. El cliente propone que facilidades requiere y busc
¿De qué trabajo están más orgullosos?
Todos dejan una satisfacción muy grande al recibir los comentarios de los clientes satisfechos de que no se equivocaron al elegirnos. Participar para mejorar las obras de nuestro estado siempre es gratificante como hacer Aulas escolares, Canchas de usos múltiples, Canchas de futbol 7, caminos rurales, carreteras en la sierra, empedrados, banqueteos, Arcotechos y más. en Cuanto a Cancelerías fuimos elegidos como el proveedor principal para la cadena de hoteles Hard Rock e hicimos las cancelerías y memorabilia para los hoteles de Riviera Nayarit, Cancún y Puerto Aventuras, además del que está en proceso en Tulum.
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Estamos iniciando el proyecto, pero ha sido satisfactoria la experiencia. Los recomendamos.
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13 años de experiencia
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