Relstec

Información sobre Relstec

RELSTEC
Somos una empresa mexicana formada por Ingenieros y Técnicos capacitados en brindar servicios de calidad ofreciendo soluciones para alcanzar objetivos empresariales, otorgando un valor agregado a cada uno de nuestros servicios.

Nuestras Unidades de Negocio son:

* Mantenimiento Preventivo y Correctivo a Plantas de Emergencia

* Mantenimiento Preventivo y Correctivo a Sistemas Eléctricos de Corriente
Directa

* Mantenimiento Preventivo y Correctivo a Sistemas Eléctricos de Corriente
Alterna

* Mantenimiento Preventivo y Correctivo a Transformadores y
Subestaciones

* Mantenimiento Preventivo y Correctivo a Tableros de Transferencia e
Interruptores de Baja Tensión.

* Mantenimiento Preventivo y Correctivo a Sistema de Aire Acondicionado

Nuestros Servicios con valor agregado hacen la diferencia para que el cliente hable por nosotros.

¿Cuál es su lema?

RELSTEC... " GENERANDO EXPERIENCIAS.... NO SOLO SERVICIOS"

Cuéntanos su historia ¿Cómo empezó el negocio?

Empezó en Agosto de 2017... 3 Plantas de Luz de emergencia en remolques de la empresa Maxcom estaban averiadas debido a una mala atención del proveedor que en ese instante tenía la responsabilidad de asegurar el correcto funcionamiento de las mismas. En un momento de prueba me dieron la oportunidad de realizar el Mantenimiento Preventivo / Correctivo correspondiente para repararlas. Comenzamos con La primer Planta de Emergencia, resultando todo un éxito, posteriormente realizamos lo mismo con las otras dos Plantas de Emergencia siendo también un éxito los servicios correspondientes. Posteriormente nos asignan reparaciones de Aire Acondicionado y así fue como surgió el proyecto de servicios técnicos RELSTEC.

¿Quiénes forman parte de su equipo? ¿Qué formación y experiencia tienen?

Nuestro equipo está capacitado avalado con constancias DS-3 expedidas por la Secretaría del Trabajo y Previsión Social

¿Cuántos trabajos hacen al año? ¿Cuál es el presupuesto medio?

La cantidad de eventos al año son variados, aproximadamente realizamos 4 o 5 trabajos al mes.

¿En qué tipos de trabajos están especializados?

Plantas de Luz de Emergencia Aire Acondicionado Subestaciones y Transformadores Sistemas de Corriente Directa Sistemas de Corriente Alterna

¿Qué trabajos son los más habituales?

Plantas de Emergencia Aire Acondicionado Sistemas Eléctricos de Corriente Alterna

¿Con qué materiales y marcas les gusta trabajar?

Dependiendo el ramo y categoría del proyecto son las marcas y materiales a utilizar... Son bastantes, lo único obligatorio para mi empresa es que sea refacciones, consumibles y materiales de alta calidad

¿Qué datos necesitan para poder pasar un presupuesto detallado?

Descripción detallada de la requisición, amplia variedad de fotografías del trabajo a realizar, el lugar y zona, y si no es suficiente una visita previa

¿Qué los hace distintos de la competencia? ¿Por qué un cliente debería elegirlos?

En cada uno de nuestros servicios, brindamos un valor agregado que nuestros competidores no ofrecen. Y nuestro objetivo es la entera satisfacción de nuestro cliente tanto en servicio como en atender y sensibilizarnos ante sus necesidades.

¿Qué tipo de cliente tienen? ¿Quién es su cliente ideal?

Clientes Corporativos Clientes Residenciales

¿Cuáles son las dudas más habituales de sus clientes? ¿Qué les responden?

Son respecto al Aire Acondicionado, el tema es muy complejo, por lo que tenemos que ejemplificar con comparativos que sean fáciles de asimilar para nuestro cliente,y de esa manera despejamos dudas.

¿Qué garantías ofrecen a sus clientes sobre los trabajos realizados?

Cualquier falla que sea imputable a nuestra actividad, regresamos a corregirla.

¿Qué formas de pago aceptan? ¿Ofrecen facilidades en la forma de pago?

las formas de pago son por transferencia bancaria Si ya es un cliente recurrente, aceptamos pagos diferidos a 15 o 30 días con un porcentaje de amortización