Opiniones sobre Rya Group

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Daniel Mtz
Daniel Mtz
Hace 1 año
4/5
Susana
Susana
Hace 1 año
3/5

La comunicación, interés y atención fue muy buena

Manuel
Manuel
Hace 1 año
5/5

Me atendieron muy bien y estuvieron al pendiente de la respuesta mia.

Marco
Marco
Hace 1 año
1/5

Pague 10 mil de anticipo, jamás me contesto el teléfono de nuevo. No es serio.

Rya Group, respondió...
Hace 1 año

Sr. Marco Mendoza, con todo respeto creo que usted sigue confundiendo las cosas, nuestra empresa tiene más de 15 años de experiencia y servicio con una lista larga de clientes y empresas satisfechos al 100%. Permítame voy hacer un recuento de los hechos para despejar sus dudas.

Usted pidió un servicio de asesoría técnica in situ en su casa de fin de semana que se encuentra en Huasca Hgo dentro del bosque, se le brindo la visita técnica/asesoría y se le aclaro que tenía costo, se le entrego una cotización detallando las características y condiciones del equipo y compra, usted acepto y confirmo que estaba de acuerdo y aceptaba el servicio de compra e instalación y las condiciones estipuladas en la cotización, pero... no le alcanzo el dinero y solo pago una parcialidad del anticipo, yo le aclare que requería el pago de la totalidad del anticipo más los costos adicionales generados para pedir el equipo de importación y poder hacer las adecuaciones de herrería especiales para el montaje, usted me confirmo que por el dinero no había problema y me solicito le diera medio día para conseguir el dinero faltante y que mientras yo trabajara con el herrero con el tema del montaje especial que tendría un costo adicional para poder instalar la automatización, le aclare que si se salía de las fechas de vigencia de la cotización el costo promocional se perdería y el precio aumentaría a su costo normal, actuando yo de buena fe creí en su palabra y le pedí a mi herrero fabricara las adecuaciones especiales de herrería no contempladas en la cotización para poder montar el equipo en su portón costo que sigue pendiente, el equipo que usted me solicito ya lo tengo físicamente y tengo que liquidarlo, ahora usted me indica que ¿yo estoy actuando mal?, hasta el día de hoy el costo especial de promoción de la cotización ya perdió su vigencia porque usted dejo pasar el tiempo.

Hasta este momento ni tengo el pago del faltante del anticipo, ni tengo el pago de la asesoría y visita técnica in situ que me solicito y me hizo ir desde la Cd de México hasta el bosque de Huasca Hgo., ni tengo el pago del gasto adicional que ya se hizo para fabricar las adecuaciones especiales de herrería no contempladas en la cotización, el equipo ya subió de costo por quedar fuera de la vigencia.

Por favor me indica cuando me hace los pagos pendientes actualizados para poder programar la instalación del equipo.

¡Gracias!

Seguimos a sus órdenes.

Elena Trejo
Elena Trejo
Hace 1 año
4/5

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