Servicios Integrales Castillo

Información sobre Servicios Integrales Castillo

EMPRESA DEDICADA AL GIRO DE MANTENIMIENTO DOMESTICO E INDUSTRIAL, NUESTRO CATALOGO O MENU DE SERVICIOS AMPARA: AIRE ACONDICIONADO ( VENTA, INSTALACION, MANTENIMIENTO PREVENTIVO Y CORRECTIVO, IMPERMEABILIZACION, PINTURA EN GENERAL, ACABADOS ( PASTA, TABLAROCA, ETC), ELECTRICIDAD, PLOMERIA, HERRERIA, ALUMINIO, LAVADO Y LIMPIEZA DE COLCHONES, MUEBLES DEL HOGAR U OFICINA Y LOS INTERIORES DE AUTOS

¿Cuál es su lema?

TODOS TUS MANTENIMIENTOS CON UN SOLO PROVEEDOR

Cuéntanos su historia ¿Cómo empezó el negocio?

INICIAMOS OPERACIONES EL 26 DE FEBRERO DE 2003, UNICAMENTE BRINDANDO EL SERVICIO DE AIRES ACONDICIONADOS Y EL DESEO DE BRINDAR MAS Y MEJORES SERVICIOS ( SOLICITADO POR NUESTROS CLIENTES) NOS OBLIGO A INNOVAR Y BUSCAR LOS MEJORES TECNICOS EN CADA RUBRO PARA SATISFACER LAS NECESIDADES DE NUESTROS CLIENTES Y AMIGOS

¿Quiénes forman parte de su equipo? ¿Qué formación y experiencia tienen?

NUESTROS TECNICOS CUENTAN CON 20 AÑOS DE EXPERIENCIA EL MAS ANTIGUO Y NORMALMENTE DESARROLLAMOS NUESTROS PROPIOS TECNICOS CONTRATANDOLES DESDE LOS 18 AÑOS DE EDAD COMO APRENDICES HASTA QUE SE DESARROLLAN Y SE LES EVALUA PARA SER CATALOGADOS COMO TECNICOS EN CADA RUBRO QUE MANEJAMOS

¿Subcontrátaste algún tipo de trabajo? ¿A quién?

SOLO EN OCASIONES ESPECIALES DONDE HAY OBRAS MAYORES ALGUNOS SERVICIOS EN QUE NO NOS DAMOS A BASTO CON NUESTRO PERSONAL , SUBCONTRATAMOS PERO BAJO SUPERVISION ESTRICTA DE NUESTROS TECNICOS MAS CAPACITADOS

¿Cuántos trabajos hacen al año? ¿Cuál es el presupuesto medio?

EN LA ACTUALIDAD TENEMOS MAS DE 1800 SERVICIOS POR AÑO. EL PROMEDIO DIARIO DE LOS SERVICIOS ES DE APROXIMADAMENTE 4000-5000

¿En qué tipos de trabajos están especializados?

AIRE ACONDICIONADO IMPERMEABILIZACIONES PINTURA ELECTRICIDAD LAVADO DE MUEBLES

¿Qué trabajos son los más habituales?

AIRE ACONDICIONADO TODO EL AÑO ( AUNQUE VARIA Y BAJA SU INCIDENCIA EN JULIO-SEPTIEMBRE Y ENERO-FEBRERO IMPERMEABILIZACIONES TOMA FUERZA EN MARZO-JULIO

¿Con qué materiales y marcas les gusta trabajar?

EQUIPOS DE AIRE ACONDICIONADO LG, MIRAGE, INTENSITY, TCL, GYATEK, JAPANDO ETC

¿Qué datos necesitan para poder pasar un presupuesto detallado?

SIEMPRE ACUDIR AL LUGAR DE TRABAJO A HACER UN LEVANTAMIENTO PUES COMO EXPERTOS MIRAMOS DETALLES QUE EL USUARIO NO TOMA EN CUENTA AL SOLICITAR LOS TRABAJOS

¿Qué los hace distintos de la competencia? ¿Por qué un cliente debería elegirlos?

EL SERVICIO, ES POR HOY GANAR A LA COMPETENCIA EN CALIDAD, PUNTUALIDAD, TRATO AL CLIENTE ( SIEMPRE BUSCAMOS PLATICAR CON EL USUARIO FINAL PARA CAPTAR SUS NECESIDADES Y ATENDERLAS EN TIEMPO Y FORMA)

¿Qué tipo de cliente tienen? ¿Quién es su cliente ideal?

EN EL DOMESTICO EL 80% DE NUESTROS CLIENTES SON MUJERES, ENTONCES TENEMOS QUE ADECUARNOS A SU FORMA DE ENTENDER TRABAJOS Y PODER EXPLICARLOS CLARAMENTE. EL CLIENTE IDEAL ES EL QUE MANIFIESTA SUS NECESIDADES Y NOS PERMITE ATENDERLO EN BASE A ESTAS TRATANDO DE CUMPLIRLAS E INCLUSO SUPERARLAS PARA BUSCAR SU SATISFACCION AL 100% Y NOS RECOMIENDE CON MUCHAS PERSONAS

¿Cuáles son las dudas más habituales de sus clientes? ¿Qué les responden?

EN EL SERVICIO ELECTRICO, TANTO PARA AIRES ACONDICIONADOS COMO PARA INSTALACIONES ELECTRICAS. SE LES EXPLICA EL FUNCIONAMIENTO ELECTRICO HACIENDO COMPARACION CON AGUA Y SUS TUBERIAS PARA PODER HACERNOS ENTENDER Y LES QUEDE CLARO QUE SE HARA EN SUS CASAS

¿Qué garantías ofrecen a sus clientes sobre los trabajos realizados?

30 DÍAS EN ALGUNAS COSAS Y 90 EN IMPERMEABILIZACIONES, ASI COMO 1 AÑO EN PARTES ELECTRICAS DE LOS AIRES ACONDICIONADOS Y 5-10 AÑOS EN SUS COMPRESORES

¿Qué formas de pago aceptan? ¿Ofrecen facilidades en la forma de pago?

EFECTIVO, TRANSFERENCIAS, PAGOS CON TARJETAS ( TODAS) Y PAGOS A DISTANCIA

¿De qué trabajo están más orgullosos?

A LO LARGO DE 20 AÑOS TENEMOS PROYECTOS MUY BONITOS, INSTALAMOS 62 EQUIPOS DE AIRE ACONDICIONADO EN UNA BASE DE HALLIBURTON EN 2006, REMODELACION DE 3 NIVELES EN TORRE EMPRESARIAL, 2 NIVELES EN PIRAMIDE DE PEMEX

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