Información sobre Soluciones Informáticas Inteligentes
Somos una grupo de profesionales dedicados a tecnologías de la información aplicada a los hogares, resolvemos todo tipo de incidencia y adecuaciones tecnológicas cuidando la estética y el buen gusto de los hogares y residencias que nos brindan su confianza. Así mismo atendemos locales comerciales y negocios y también apoyamos en labores de plomería, electricidad, electrónica, domótica, telecomunicaciones, Internet Inalámbrico y todo aquello que tenga que ver con tecnología y energías renovables.
Cuéntanos su historia ¿Cómo empezó el negocio?
Creada en Junio de 2009 un grupo de ingenieros en Sistemas y Electrónica, fundan Soluciones Informáticas Inteligentes como slogan con el fin de satisfacer las necesidades de un mercado cada vez más creciente y demandante con hambre de profesionales responsables honestos y eficaces.
¿Quiénes forman parte de su equipo? ¿Qué formación y experiencia tienen?
Somos 2 ingenieros en electronica junto con un licenciado en Informatica, y 2 técnicos de campo como apoyo. Egresados del Instituto Tecnologico de Mérida y del ITA de Conkal.
¿Subcontrátaste algún tipo de trabajo? ¿A quién?
Dependiendo de la dimensión del trabajo, trabajamos en conjunto con Menalja Equipos Electricos Industriales en el aspecto de obra eléctrica y con Smart in Home en el campo de paneles solares a gran escala. Tambien hemos trabajado con TDA Automatización en el campo de domotica y electronica industrial y especializada.
¿Cuántos trabajos hacen al año? ¿Cuál es el presupuesto medio?
Tratamos de hacer de 1 a 3 obras grandes con obra civil, electrica, telecomunicaciones, servidores, sistemas, cámaras CCTV y lo que se requiera tecnologicamente hablando, y el resto del año atendemos PYMES y clientes residenciales.
¿En qué tipos de trabajos están especializados?
Outsourcing-Infraestructura (cableado estructurado, configuración de rotures, firewalls, servidores de impresión, configuración de estaciones de trabajo, servidores, periféricos, cambio de periféricos, VPN's, clientes de banda ancha)
Servicios Especializados-infraestructura (Virtualización, soluciones de software para servidores Proxy, ISA Server, recuperación de datos, asistencia remota, email vía hosting propio, servicios de hosting remoto, cámaras de vigilancia vía IP y analogas)
Pólizas de mantenimiento preventivo y correctivo
Reparación de equipo de computo, up grade y downgrade
Obra civil, obra eléctrica, domotica, sistemas fotovoltaicos domésticos e industriales, carpintería en general.
¿Qué trabajos son los más habituales?
- Instalación de cercos eléctricos, cámaras de vigilancia, sistemas de alarmas y videoporteros, adecuaciones eléctricas y carpintería en general, reparación y consultoría de equipo de computo y un poco de plomeria.
¿Con qué materiales y marcas les gusta trabajar?
Tratamos siempre de usar lo mejor disponible, contamos con varios distribuidores pera ofrecer varias opciones de precio para ajustarse a presupuesto del cliente.
¿Qué datos necesitan para poder pasar un presupuesto detallado?
Dependiendo del trabajo, una idea general de lo que se requiere, siempre se cotiza dos opciones con sus pros y contras y se le explica al cliente las ventajas y desventajas de cada opción. Procuramos no dar presupuestos al vuelo ni sin análisis previo del requerimiento.
¿Qué los hace distintos de la competencia? ¿Por qué un cliente debería elegirlos?
Nos especializamos en escuchar lo que el cliente requiere y elaboramos cotización siempre con opciones y se le da la consultoría al cliente y se le deja elegir con conocimiento y causa la mejor opción propuesta.
¿Qué tipo de cliente tienen? ¿Quién es su cliente ideal?
Nuestro cliente ideal es aquel que quiere ser escuchado y nos escucha y confia en nosotros para brindarle el mejor servicio.
¿Cuáles son las dudas más habituales de sus clientes? ¿Qué les responden?
Las diferentes opciones de instalación y la diferencia entre materiales de instalación, siempre se le responde los pros y contras para que ellos decidan cual es la mejor opción para ellos.
¿Qué garantías ofrecen a sus clientes sobre los trabajos realizados?
Garantias de hasta 30 días en trabajos de tipo servicios y de 1 hasta 3 años en equipos.
¿Qué formas de pago aceptan? ¿Ofrecen facilidades en la forma de pago?
Aceptamos efectivo, pago con tarjeta en el lugar(terminal movil) Paypal, Cheque(salvo buen cobro) trasnferencias bancarias. No manejamos ningún tipo de credito excepto meses sin intereses si la tarjeta de credito lo permite. En proyectos manejamos pagos parciales contra factura y avance del proyecto.
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