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Información sobre Kándam Systems

Somos una empresa de TI (Tecnologías de la información) que se dedica a la venta e instalación de cámaras de seguridad CCTV, equipo de cómputo, desarrollo de software, controles de asistencia y acceso, capacitaciones, alarmas vecinales-escolares y de hora. Tenemos 20 años y contamos con amplia experiencia, en Kándam Systems lo primordial es nuestro cliente, TOTAL SATISFACCIÓN.

¿Cuál es su lema?

Seguridad y Confianza

Cuéntanos su historia ¿Cómo empezó el negocio?

El motivo que causó iniciar el negocio, es porque noté que había muchos clientes que requerían un servicio y atención más personalizados. Las empresas o personas que los atendían estaban muy limitadas y obligaban al cliente a pagar cantidades altas por un servicio que bien se podía cubrir con su póliza de garantía. Visto esto, se inició la tarea de atender a este tipo de clientes de la mejor manera, en sitio y con la mejor disposición para ayudarle en sus dudas, logrando con ello, excelentes comentarios e interés por nuestros servicios.

¿Quiénes forman parte de su equipo? ¿Qué formación y experiencia tienen?

La empresa la conforman profesionales, gente con estudios universitarios y amplia experiencia. En donde, día a día, estamos interesados por aprender y mejorar para nuestros clientes, existentes, nuevos y futuros.

¿Subcontrátaste algún tipo de trabajo? ¿A quién?

No, ninguno.

¿Cuántos trabajos hacen al año? ¿Cuál es el presupuesto medio?

Se tienen diferentes servicios, se realizan trabajos de CCTV, Alarmas, Capacitaciones, Soporte Técnico, Desarrollo web, etc.

¿En qué tipos de trabajos están especializados?

Estamos especializados en todos y cada uno de los servicios que ofrecemos, además, buscamos estar capacitados lo más frecuente que se pueda.

¿Qué trabajos son los más habituales?

Por la demanda actual que hay en el país, la video vigilancia, es la que más se ha demandado en los últimos 3 años, seguido por la instalación de alarmas y controles de acceso.

¿Con qué materiales y marcas les gusta trabajar?

Nos gusta trabajar con las mejores marcas y productos del mercado, por mencionar algunos: EPCOM, HIKVISION, HiLook, entre otros. Los materiales siempre buscamos los mejores a precios accesibles. SOMOS ENEMIGOS DE USAR EQUIPOS DE DUDOSA CALIDAD que puedan generar molestia y mala imagen para la empresa.

¿Qué datos necesitan para poder pasar un presupuesto detallado?

Lo más importante para presentar un presupuesto bien detallado y con los costos reales, es estar en sitio, para poder evaluar el área en donde se trabajará y así también, poder sugerir la mejor opción, la cual, se puede ver impactada con el mejor COSTO-BENEFICIO.

¿Qué los hace distintos de la competencia? ¿Por qué un cliente debería elegirlos?

Lo que nos distingue es la seriedad, profesionalismo y confianza que puede tener con nosotros. Nos diferenciamos por dar una atención personalizada, por entender y ponernos del lado del cliente. Pero sobre todo, nos gusta hablar con la verdad y ofrecer propuestas completas y reales, es decir, no nos gusta estar engañando a nuestros clientes con servicios y productos baratos que a la larga salen más caros e ineficientes.

¿Qué tipo de cliente tienen? ¿Quién es su cliente ideal?

Tenemos de todo tipo, casa, oficina y empresas. Consideramos que todos son ideales, solo pedimos nos den la oportunidad de conocer nuestros productos y servicios y SEGURO! se quedarán con nosotros.

¿Cuáles son las dudas más habituales de sus clientes? ¿Qué les responden?

El por qué en otros lados hay equipos muy baratos y el servicio es igual. Simplemente les decimos, que hay que fijarse bien, porque hay equipos que son Refurbish y no les comentan, así como son de exhibición o dudosa procedencia. Además, también no se puede competir con portales donde el precio varia mucho ahí mismo y que en algunos casos no todos dan garantías de ningún tipo. En conclusión, les decimos que hay que fijarse bien con quién va uno a contratar los servicios y productos y no se dejen engañar, hay muchas empresas serias y muy profesionales, que el precio no los haga dudar.

¿Qué garantías ofrecen a sus clientes sobre los trabajos realizados?

Las garantías son las mismas que da la marca y en cuanto a nuestra mano de obra 30 días.

¿Qué formas de pago aceptan? ¿Ofrecen facilidades en la forma de pago?

Transferencia bancaria, Efectivo, Depósito en ventanilla y PAYPAL

¿De qué trabajo están más orgullosos?

Todos nuestros trabajos siempre son un orgullo, cada uno tiene algo en especial, pero lo más especial es TENER CLIENTES SATISFECHOS Y CONTENTOS.

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